今年八月，郭女士去到

貴陽得一家美容院

體驗了一次身體理療。

覺得效果還不錯，

她當(dāng)即辦理了一張會員卡。

可是接下來發(fā)生得事，

讓人有些意外。

郭女士：10月14號得時候通過，店員就說有活動，我就又充了2000塊錢辦了一個價值3800塊錢，可以做96次身體理療得小自由卡。

10月30號，郭女士再次來到店里，準(zhǔn)備消費小自由卡得理療項目。在這個過程中，店里得工作人員又給她介紹起了一個新得活動。

郭女士：做身體護理得時候，經(jīng)理就不斷地在給我進行推銷，因為“雙十一”要來了，店里做活動，是從來都沒有得優(yōu)惠。就推薦了一個叫大自由卡得會員卡。

盡管之前已經(jīng)辦理了兩張卡，

但在對方得一番介紹下，

郭女士心動了，

并花2200元進行了辦理。

不過，對方得推銷

并沒有就此結(jié)束。

郭女士：她又繼續(xù)給我推銷，說她們現(xiàn)在還有一個更高科技得。說我得皮膚不行，又說他們有可以醫(yī)生，叫來了一個男醫(yī)生到我得房間里面去，給我進行不停得推銷，又分了兩次讓我不停地刷卡。

郭女士說，正是在工作人員得輪番轟炸下，她又分別用信用卡刷了11000元和22000元?？偣不?5200元后，郭女士換來了一疊會員卡。

郭女士：我是一直不情愿得，她就是一直叫姐姐，就像女孩撒嬌一樣，一直叫我姐姐，她就軟磨硬泡，連番轟炸。在那個地方又按摩著，那分鐘頭腦能清醒么？就像糖衣炮彈一樣。后面晚上回家我越想越不對，我覺得我有點被套路了。

郭女士說，商家推薦得這些項目

已經(jīng)不是普通得美容護理，

而是醫(yī)療美容，

這并不是她得需求。

于是，她第二天一早就來到店里，

希望商家能退還她這三筆費用。

郭女士：店家就說現(xiàn)在很忙，要到星期一回我了，我問能不能解決，她說盡量給我申請。然后又拖，拖到星期五，在此期間我們也是聯(lián)系，但是她還是說申報了，走程序了，讓我去跟她們部長談一會兒，我來了還是說退不了，要等下個月。

11月8號早上，

在接到郭女士得求助后，

感謝以及轄區(qū)居委會得工作人員

和她一起來到了這家美容院。

面對郭女士得質(zhì)疑，

銷售經(jīng)理周女士給出了回應(yīng)。

美容院銷售經(jīng)理 周女士：我們作為商家，我們可以跟她介紹我們得活動，但是買這個項目是她本人愿意去買得。畢竟她也是成年人，她自己知道她自己在做什么事情。

郭女士：是不是你們家得店員拿著POS機就來了，我還躺在那兒得，我得包包放在那個桌子上得，直接給我遞過來。消費了幾次，2200元、 22000 元、11000元，這不是輪番轟炸么？

感謝：那你認同（郭女士）這個說法么？

美容院銷售經(jīng)理 周女士：我們沒有去輪番轟炸。

隨后，周女士聯(lián)系了美容院得

另一名業(yè)務(wù)負責(zé)人包女士來到現(xiàn)場，

繼續(xù)對這件事情進行處理。

不過，包女士希望和郭女士私下解決。

當(dāng)天晚上，郭女士給感謝進行了回復(fù)。

郭女士：協(xié)商以后她決定退還我33000元得費用，但是要扣除我刷卡得手續(xù)費，是174.9元，在2021年11月15日之前，她通過現(xiàn)金或者是銀行轉(zhuǎn)賬得方式來轉(zhuǎn)給我。

感謝：鮑勇 李旭涵

貴州廣播電視臺