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今年“雙11”拉動消費(fèi)有新意_從拼流量到比服

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-11-15 01:11:08    作者:江宙樺    瀏覽次數(shù):0
導(dǎo)讀

年年“雙11”,今年有不同。從薇婭間10月20日預(yù)售開始就提出“下午4點起,省心加購,不用熬夜”,到“今年京東11·11活動提前到頭天晚8點開啟”,今年“雙11”電商購物節(jié),眾多商家開始調(diào)整策略,通過

年年“雙11”,今年有不同。

從薇婭間10月20日預(yù)售開始就提出“下午4點起,省心加購,不用熬夜”,到“今年京東11·11活動提前到頭天晚8點開啟”,今年“雙11”電商購物節(jié),眾多商家開始調(diào)整策略,通過改善消費(fèi)者體驗、拉長選購時間、提升消費(fèi)者滿意度和幸福感等辦法來提振釋放消費(fèi)需求。華夏國際電子商務(wù)中心首席分析師李政波表示,“雙11”已成為觀察和把握華夏消費(fèi)市場潮流趨勢得重要窗口之一。今年“雙11”購物節(jié)在消費(fèi)者服務(wù)、市場主體和商品等方面出現(xiàn)新看點,折射出華夏消費(fèi)市場發(fā)展得新態(tài)勢。

網(wǎng)購迎合后疫情時代消費(fèi)訴求

今年“雙11”,各電商平臺銷售數(shù)據(jù)延續(xù)了往年得好勢頭。11月12日零點,天貓“雙11”總交易額5403億元。京東“雙11”累計下單金額已超過3491億元。

不過也要看到,與往年相比,今年“雙11”期間華夏消費(fèi)市場面臨得形勢更加復(fù)雜。China信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測部副研究員鄒蘊(yùn)涵表示,在局部散發(fā)疫情給消費(fèi)復(fù)蘇帶來脈沖式?jīng)_擊得背景下,電商平臺采取了更加務(wù)實得策略,“今年‘雙11’更貼近讓消費(fèi)者更好消費(fèi)得本質(zhì),而非商家之間得流量競爭”。

整體來看,消費(fèi)市場呈恢復(fù)性增長態(tài)勢,展現(xiàn)出強(qiáng)大韌性,消費(fèi)仍是華夏經(jīng)濟(jì)增長得主要動力。前9月,華夏社會消費(fèi)品零售總額同比增長16.4%,比2019年同期增長8%,三季度蕞終消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率為78.8%,也呈現(xiàn)出較高水平。同時,近一個月以來,局部散發(fā)得新冠肺炎疫情給消費(fèi)復(fù)蘇特別是給服務(wù)消費(fèi)帶來間歇性但較為明顯得影響。

分析疫情對“雙11”消費(fèi)帶來得影響,鄒蘊(yùn)涵認(rèn)為,疫情導(dǎo)致消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移意愿更加強(qiáng)烈。當(dāng)前,疫情將再次降低年終消費(fèi)季線下消費(fèi)需求,而在電商滲透率提升放緩得情況下,線上消費(fèi)或迎來“意外”增長時機(jī)。但也應(yīng)該看到,疫情導(dǎo)致地區(qū)消費(fèi)分化,在已經(jīng)采取嚴(yán)格封控措施得地區(qū),較大快遞量會給當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸及分發(fā)帶來困難,網(wǎng)購也受到影響。

可能表示,今年“雙11”電商增長環(huán)境比去年更好。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程更穩(wěn)健,在宏觀環(huán)境趨于向好、企業(yè)“保生存”壓力有所減輕等因素影響下,居民收入保持了逐步回升態(tài)勢,消費(fèi)能力較去年同期有所恢復(fù),“雙11”消費(fèi)得增長基礎(chǔ)更為堅實。同時,由于收入受疫情影響尚未完全消除,居民消費(fèi)意愿較常態(tài)偏保守,性價比較好得網(wǎng)購更能迎合疫情之下消費(fèi)者“花小錢、辦大事”得心理。

商家更為消費(fèi)者“減負(fù)”

近年來,伴隨著消費(fèi)多元化發(fā)展,良好得消費(fèi)體驗成為消費(fèi)者選擇商品得重要因素之一。為消費(fèi)者“減負(fù)”也被越來越多得商家重視。眾多商家開始由集中爆發(fā)沖擊不錯,轉(zhuǎn)向如何能夠持續(xù)平穩(wěn)地以產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增加消費(fèi)者度和品牌黏性。

“今年有兩個變化:一是戰(zhàn)線拉長,如天貓、京東等10月20日便開啟第壹波預(yù)售;二是優(yōu)惠規(guī)則由繁轉(zhuǎn)易?!北娬\智庫師楊益銳表示,2018年開始“雙11”復(fù)雜得優(yōu)惠規(guī)則一直備受詬病,今年則有簡化趨勢,“京東平臺上得居家、美妝、進(jìn)口品牌等許多品類都采取了直接打折得方式;天貓平臺以現(xiàn)金補(bǔ)貼、瓜分紅包代替了原來得購物津貼和‘蓋樓’等復(fù)雜玩法;拼多多更是簡單直接推出0.01元抵300元得抵扣券,購買百億元補(bǔ)貼產(chǎn)品?!?/p>

“促銷選購時間更加合理,使消費(fèi)者可以‘購并快樂著’。”商務(wù)部研究院國際市場研究所副所長白明表示。

今年“雙11”表現(xiàn)出得諸多新特點,與華夏數(shù)字消費(fèi)市場得日漸成熟密切相關(guān)。今年以來,在平臺監(jiān)管明顯趨嚴(yán)、不正當(dāng)競爭監(jiān)管力度加大等因素影響下,推動平臺健康發(fā)展、有序發(fā)展正成為行業(yè)共識。在這一背景下,“下更大力氣方便消費(fèi)者”成為眾多商家得選擇,電商表現(xiàn)突出也正是迎合這樣得趨勢。對消費(fèi)者來說,電商議價能力強(qiáng)帶來得價格優(yōu)勢更明顯,很多產(chǎn)品經(jīng)過電商精心挑選從而降低了個人選擇成本,且購物體驗更為便捷。

促消費(fèi)還需多方持續(xù)發(fā)力

展望今年年末消費(fèi)情況,李政波表示,China出臺得促消費(fèi)各項政策還將持續(xù)顯效發(fā)力,疊加“雙11”“雙12”等電商購物節(jié)、歲末年初消費(fèi)旺季得拉動,消費(fèi)市場將繼續(xù)保持回升向好態(tài)勢,在疫情形勢沒有重大變化情況下,消費(fèi)有望實現(xiàn)預(yù)期增長目標(biāo)。

鄒蘊(yùn)涵認(rèn)為,當(dāng)前疫情將對今年波動中復(fù)蘇得消費(fèi)帶來一定影響。下一步,促消費(fèi)仍要從夯實消費(fèi)增長基礎(chǔ)、提升居民消費(fèi)能力、改善居民消費(fèi)意愿等方面入手,多措并舉形成政策合力。

火熱得“雙11”市場從一個側(cè)面再次展現(xiàn)內(nèi)需市場消費(fèi)潛力,從長遠(yuǎn)看,各方共同發(fā)力持續(xù)促進(jìn)消費(fèi)仍很必要。有關(guān)可能建議,要進(jìn)一步加大穩(wěn)就業(yè)政策力度,加大援企穩(wěn)崗力度,研究提高失業(yè)保險穩(wěn)崗返還標(biāo)準(zhǔn);要引導(dǎo)各地優(yōu)化完善臨時救助機(jī)制,用好用足鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道臨時救助備用金制度,對基本生活受疫情影響陷入困境、相關(guān)社會救助和保障制度暫無法覆蓋得家庭或個人,及時納入臨時救助范圍。此外,要完善豐富汽車消費(fèi)支持政策,加快二手車市場發(fā)展;推動服務(wù)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,大力推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)數(shù)字化,鼓勵個體工商戶或小微企業(yè)進(jìn)行社區(qū)生活性服務(wù)業(yè)數(shù)字化建設(shè)等。(感謝 馮其予 黃鑫 王軼辰)

 
(文/江宙樺)
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