在信息時(shí)代，手機(jī)幾乎成為每個(gè)人得生活必備，但你考慮過租手機(jī)用么？如今，在互聯(lián)網(wǎng)上，就有打著“0首付低分期”得手機(jī)租賃平臺，通過線下合作商戶向消費(fèi)者“出租”手機(jī)。被吸引得群體，大多為剛踏入社會涉事未深、消費(fèi)能力有限得年輕人，甚至不乏未成年人。
近兩年，一款叫“嗨租”得手機(jī)租賃平臺在網(wǎng)上悄然興起。但有大量消費(fèi)者通過各種渠道投訴稱，該平臺涉嫌引誘未成年人分期租手機(jī)，而逾期后產(chǎn)生得利息高于手機(jī)原本價(jià)值數(shù)倍。公開信息顯示，目前已有一千多起手機(jī)租賃合同糾紛案件訴至法院。所謂得“0首付低分期”，誘人得宣傳背后隱藏著什么？又該如何在法律上界定這一新興得“商業(yè)模式”？
消費(fèi)時(shí)以為是買而不是租
不到三千得手機(jī)待還金額滾到上萬元
上年年11月，剛滿16歲得楊雪（化名）在廣東東莞得一家手機(jī)店里，看到店里宣傳“零首付，分期付款手機(jī)”，于是在店老板得引導(dǎo)下，在手機(jī)上登錄一款叫“嗨租”得軟件，“租”了一部當(dāng)時(shí)市場售價(jià)不到3千元得手機(jī)。
但楊雪稱，起初她消費(fèi)得時(shí)候，并不知道手機(jī)是“租”來得。“我以為就是買，我也不知道是租。然后利息到1萬多塊錢，當(dāng)時(shí)那個(gè)手機(jī)（售價(jià)）3千左右。（以為）是3000塊錢分12期來還得，（其實(shí)）不是。是一個(gè)月520元，（總價(jià)）算起來是6000多元。”
楊雪在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴平臺上留言稱，此前她對這種“以租代購”得消費(fèi)方式毫不知情。為了促成這筆生意，線下得手機(jī)店老板在她得手機(jī)上，通過軟件與平臺工作人員視頻通話，并對客服人員謊稱她在東莞有工作，于是她就稀里糊涂地通過視頻簽了一份合同，還被要求辦了一張東莞得手機(jī)通信卡，對方讓她充了100元話費(fèi)。工作人員還要求他給“嗨租”平臺交了150元得訂金，如果第壹期費(fèi)用逾期，這150元訂金就不退還了。
△未成年人楊雪（化名）在網(wǎng)上投訴平臺得消費(fèi)投訴
“剛開始我就還了第壹期得520元，剩下得11期都沒有還，我家人叫我不要還，利息太高了。”楊雪告訴感謝，逾期后，起初“嗨租”平臺方態(tài)度強(qiáng)硬，聲稱將其告上法庭，甚至還收到了法院得傳票。蕞終，家人為她支付了手機(jī)得全價(jià)與“嗨租”平臺和解。
諸多消費(fèi)者投訴
稱被線下店鋪或“嗨租”平臺誘導(dǎo)辦理分期
楊雪得遭遇并非個(gè)例。
今年剛滿17歲得王緒（化名）也是在“嗨租”平臺租了一款3千多元得手機(jī)。按照系統(tǒng)自動計(jì)算得租金，他每月要還490元，分12期。但他事后發(fā)現(xiàn)，逾期后利息越來越高，目前逾期產(chǎn)生得費(fèi)用已高達(dá)6千多元。
王緒說，逾期兩天后，要還得錢就一下漲到5000多元，第二次逾期后，就漲到了6000多元，而手機(jī)本身才價(jià)值3000多元。“（平臺）打電話就說要起訴我，然后他就打給我家人，我家里人幫我還了一點(diǎn)，（平臺）就沒起訴。還差4000多元，已還了2000多元。”
沒有固定收入得王緒，不知道這筆錢要還到何時(shí)。
△王緒（化名）手機(jī)里“嗨租”平臺上顯示得付租狀態(tài)
感謝聯(lián)系到多名未成年人，他們均表示被“嗨租”平臺誤導(dǎo)，逾期利息利滾利，無力償還。
感謝在黑貓投訴平臺搜索“嗨租”“手機(jī)租賃”等關(guān)鍵詞，查詢到600多條相關(guān)投訴，大多消費(fèi)者反映稱被線下店鋪或“嗨租”平臺誘導(dǎo)辦理分期，甚至有不少投訴稱，該平臺涉嫌違規(guī)操作高利貸，誘騙未成年不良消費(fèi)。
△網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上有大量“嗨租”得消費(fèi)投訴，不少涉及未成年人
范先生是一名成年人，也到網(wǎng)上投訴“嗨租”。他對感謝表示，很多人都像他一樣被手機(jī)店工作人員連哄帶騙地忽悠了，“我在手機(jī)店辦理得，就幫我們下載個(gè)App，然后測試一下我們得（信用）額度是多少。一般未成年得話，額度往往要倒貼錢進(jìn)去才可以辦理。像我們成年人，基本上價(jià)格都是說得剛剛好給你得，然后要150元押金，就這樣就通過（審核）就ok了。”
因消費(fèi)者逾期未按時(shí)付租還息
該租賃公司將大量消費(fèi)者告上法庭
“嗨租”平臺得運(yùn)營方為重慶趣嗨租科技有限公司。公開信息顯示，該公司于2017年注冊登記，注冊資本為500萬，法定代表人為黃某某，登記機(jī)關(guān)為重慶兩江新區(qū)市場監(jiān)督管理局。
△嗨租運(yùn)營方重慶趣嗨租科技有限公司工商注冊登記信息
在重慶趣嗨租科技有限公司自己上，這家公司宣稱，自2016年以來，率先在華夏范圍內(nèi)建立了“嗨租”平臺，實(shí)現(xiàn)共享手機(jī)得租賃模式。“嗨租”為華夏各地得藍(lán)領(lǐng)提供優(yōu)質(zhì)得租賃服務(wù)，租賃產(chǎn)品包含電子設(shè)備（手機(jī)、電腦、相機(jī)等）、辦公用品（辦公桌椅、空調(diào)、復(fù)印機(jī)等）租賃和銷售服務(wù)（以手機(jī)租賃為主）。目前業(yè)務(wù)覆蓋了重慶、上海、四川等地得幾萬家線下實(shí)體店。
這家公司宣稱打造hi生活藍(lán)領(lǐng)綜合服務(wù)平臺，其自家賬號發(fā)布得視頻稱：“hi生活平臺匯集各類大牌及電子產(chǎn)品，可享受隨租隨換隨退，讓用戶不僅只是租賃一部手機(jī)，而是享受hi生活平臺龐大得商品庫。”
在其自己產(chǎn)品專區(qū)，感謝看到，租賃一部5G蘋果12型號得手機(jī)，每天只要9.9元起；pad平板電腦租賃，每天3.3元起；電腦租賃，每天3.5元起；耳機(jī)配件每天1元起。而期違約金分別為: 20%、 15%、10%、5%。
△重慶趣嗨租科技有限公司在其自己得產(chǎn)品宣傳
11日，感謝通過工商登記備案得辦公電話，聯(lián)系到重慶趣嗨租科技有限公司得前臺工作人員。對于消費(fèi)者大量網(wǎng)絡(luò)投訴，這名工作人員稱：“第壹我們沒有賣手機(jī)，第二我們也不是高利貸。”
感謝給前臺工作人員留下了姓名和電話，但截至發(fā)稿，未收到該公司得任何回復(fù)。感謝查詢公開信息發(fā)現(xiàn)，因消費(fèi)者逾期未按時(shí)付租還息，在重慶市渝北區(qū)法院，該公司作為原告，將大量消費(fèi)者告上法庭。截止目前，累計(jì)得司法案件達(dá)1019件，裁判文書已多達(dá)574份，其中2021年得案件占比蕞大，案由均為租賃合同糾紛。
律師：若未成年簽合同時(shí)被欺詐或脅迫
可請求法院撤銷該租賃合同
華夏消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)成員李斌律師認(rèn)為，此類消費(fèi)投訴，如果涉及未成年人，應(yīng)首先判斷合同是否有效。“分期得費(fèi)用是不是過分高于損失，怎么認(rèn)定；違約金得標(biāo)準(zhǔn)能不能調(diào)整，怎么調(diào)。這個(gè)成本到底該支付多少是合理得，這應(yīng)該是個(gè)爭議焦點(diǎn)。”
北京市地石律師事務(wù)所竇冬辰律師認(rèn)為，投訴得消費(fèi)者中有不少是未成年人，或是剛?cè)肷鐣媚贻p人。這類群體缺乏必要得法律意識，往往在不理解合同內(nèi)容得情況下簽訂協(xié)議，蕞終導(dǎo)致權(quán)益受損。如果這部分消費(fèi)者簽訂合同過程中被欺詐或脅迫，應(yīng)訴時(shí)，可以請求人民法院撤銷該租賃合同。
△未成年人王緒（化名）因逾期付租收到得“嗨租”平臺律所發(fā)來得法律提示
喬烽律師事務(wù)所主任喬烽律師也對總臺央廣華夏之聲表示，涉案金額多為幾千元，屬于小額訴訟，但平臺訴諸法院后，出于恐懼、維權(quán)成本過高等因素，大多未成年人逃避問題導(dǎo)致不積極應(yīng)訴，錯(cuò)失主張權(quán)利得機(jī)會。
在華夏法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江看來，即使法院支持了原告得部分請求，也不意味著“嗨租”平臺得所謂租賃行為就一定合理合法。
陳音江表示：“本身它是一個(gè)租賃機(jī)構(gòu)，網(wǎng)上這么多消費(fèi)者投訴，它得經(jīng)營模式起碼應(yīng)該值得有關(guān)部門重視。有關(guān)部門應(yīng)該及時(shí)介入，查清楚這是不是一種合法合理得經(jīng)營行為，是不是存在隱性得安全風(fēng)險(xiǎn)，尤其是否存在侵害消費(fèi)者權(quán)益得陷阱行為？”
總臺感謝/管昕
中央廣電總臺華夏之聲
