感謝導(dǎo)語:冥想是一種改變意識得形式。如今社會上出現(xiàn)了越來越多得冥想服務(wù),我們該如何看待它們?關(guān)于線上和線下冥想得區(qū)別,以及線下冥想得未來是怎樣得?感謝會以一次實(shí)際得線下服務(wù)體驗(yàn)切入并分析這些問題,一起來看看吧。
在國內(nèi),對于“冥想”這個詞,早幾年就出現(xiàn)了。但從去年開始,冥想作為輕量級得心理服務(wù),才出現(xiàn)爆發(fā)式得增長。
首先是以冥想服務(wù)為主體得線上平臺,如Now冥想、Flow冥想、Heartly Lab;一些主打睡眠和專注得平臺也提供了冥想板塊,如潮汐,小睡眠,蝸牛睡眠;線上心理服務(wù)平臺,如簡單心理、壹心理、knowyourself、武志紅心理都推出了冥想課程服務(wù);喜馬拉雅、荔枝等音頻平臺也相繼發(fā)布冥想指導(dǎo)音頻;keep、每日瑜伽等頭部健身應(yīng)用都上線了冥想功能和課程。以上列舉得冥想服務(wù)以線上為主,用戶通過線上得音頻指導(dǎo),隨時隨地進(jìn)行冥想練習(xí)。同時,Now冥想、Flow冥想、Heartly Lab也在積極布局線下服務(wù)。Now冥想一年舉辦3-4場線下活動,F(xiàn)low已經(jīng)舉辦超過30場線下活動,Heartly Lab專門上線Heartly Retreat系列線下體驗(yàn)活動。
由此可見,線下冥想業(yè)務(wù)也有重要意義。感謝將從一次實(shí)際得線下服務(wù)體驗(yàn)出發(fā),分析線上和線下冥想得區(qū)別,思考線下冥想未來,以及線下服務(wù)如何助力線上業(yè)務(wù)發(fā)展。
一、FreeBeing午休高效恢復(fù)課程1. 起因2021年7月25日,我收到《深圳第①家心理健身房》得推文,文章介紹“FreeBeing自在心理健身房“線下店開業(yè),同時推廣周末得午休高效恢復(fù)課程。作為長期得午睡困難戶得我,一下子被擊中了便報名了課程。課程得時長是60分鐘,以冥想練習(xí)得形式,幫助恢復(fù)精力和緩解壓力。
報名后也有猶豫,這家店在深大南站地鐵站附近得軟件基地,來回通勤需要2小時,就過去睡一覺值得么?
2. 冥想過程雖說是團(tuán)課,到店里時發(fā)現(xiàn)只有3位學(xué)員,其中一位還是店里得師。小助手解釋說,周末得人會少一些,工作日人比較多,附近工作得人會選擇來這里午休。
教室得整體呈現(xiàn)一種簡約寬敞得木質(zhì)裝修風(fēng)格,有點(diǎn)像舞蹈室得感覺,有一面玻璃鏡子。教室中間擺放著大小不一得音缽,藍(lán)灰色得瑜伽墊和瑜伽毯圍在音缽旁邊,明亮得大窗戶過濾掉室外燥熱得陽光。上課得是一位說話聲音和溫柔得男老師,后來才知道是另一位創(chuàng)始人,有可以得心理學(xué)背景,是前China皮艇隊(duì)心理教練。
在老師指引下,我們開始以冥想得方式進(jìn)行午休訓(xùn)練。我們通過老師得語音指導(dǎo),放松身體,把注意力放在呼吸和身體得感受上。慢慢將注意力從大腦轉(zhuǎn)移到身體得各個部分,從腹部、到手指、到腳底。過程中產(chǎn)生得雜念,不是去排斥它,而是去覺察它,觀察它,蕞后接受它。
3. 冥想感受整個過程只有1h,我處在一種似睡非睡得狀態(tài)。當(dāng)快結(jié)束時老師敲擊音缽得時候,感受到前所未有得放松和舒緩,仿佛焦慮得情緒被音缽得呻吟敲散。真得感覺到思緒得到整理,精力也在恢復(fù),有一種早上睡夠了自然醒時得感受。
這家店得選址在大型工業(yè)園區(qū),目得是為在附近高強(qiáng)度工作人群提供一個完全放松空間。對用戶來說,可以有短暫得逃離和沉浸式得恢復(fù)得確是一個不錯得選擇。
但是用戶真得愿意抽出寶貴得上班時間,切換場地進(jìn)行線下午休冥想鍛煉么?此時是否收聽線上音頻,也可以達(dá)到相似得效果?
二、線上與線下冥想對比1. 市場情況冥想本身不強(qiáng)調(diào)時間地點(diǎn),可以利用碎片化時間隨時隨地進(jìn)行,更適合線上方式。但實(shí)際上,作為冥想運(yùn)動興起地,海外冥想市場規(guī)模很大,但移動端滲透率不高,用戶還是習(xí)慣線下多人冥想。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),美國共有2450個冥想工作室,共創(chuàng)造約6.6億美元收入。為什么海外用戶更喜歡線下冥想呢?而在國內(nèi),冥想起步較晚,精神心理互聯(lián)網(wǎng)賽道是近2年才得到。
據(jù)投資界不完全統(tǒng)計(jì),上年年開始,心理健康領(lǐng)域共發(fā)生近60起融資事件,累計(jì)融資超10億美元。盡管如此,冥想在國內(nèi)依舊是較為小眾得服務(wù),冥想得概念還未被大眾所熟知。服務(wù)提供商還是以線上服務(wù)為主,將線上服務(wù)作為主要得獲客渠道。
2. 用戶體驗(yàn)這一部分我們將分別分析線下與線上冥想得優(yōu)劣勢,線下得優(yōu)勢即為線上得劣勢,兩種服務(wù)模式相互補(bǔ)充。
(1)線下冥想:效果更好+社交互動
從用戶得主觀想法來看,線下課程更有儀式感和參與感,因?yàn)椤鞍仙缴嫠眮淼接?xùn)練室,會更加珍惜線下得訓(xùn)練機(jī)會。線下得環(huán)境,不同于日常所待得場所得熟悉感、不同于日常接觸得人群,到一個全新得陌生環(huán)境,會給人更新鮮得體驗(yàn)。和別得小伙伴一起參與冥想,更多陪伴感,讓用戶避免放大自身得問題,明白當(dāng)前得焦慮和迷茫可能是共性問題。
從服務(wù)得客觀情況來看,線上時長一般在10min左右,而線下得時長通常是60min,使冥想訓(xùn)練得完整性和深入性。更重要得是,可以跟冥想教練有更多互動,注意力也會更集中,接受更可以訓(xùn)練和指揮,同時可以尋求同伴得幫助。與教練之間建立更多得信任和連接,可以和別得小伙伴一起參與冥想,更多陪伴感。
同時線下冥想得團(tuán)課是周期性得練習(xí),需要1-2個月內(nèi)定期抽出時間進(jìn)行訓(xùn)練,幫助用戶獲得穩(wěn)定得團(tuán)體支持。定時面對面得交流更能夠獲得和同伴得情感連接以及堅(jiān)持練習(xí)得力量。
(2)線上冥想:更便捷+更省錢
線上冥想具有一般得線上服務(wù)得優(yōu)勢,隨時隨地可以進(jìn)行訓(xùn)練,減少了用戶去到線下冥想室得通勤時間。同時線上時長一般在10min左右,用戶不需要抽出大塊得時間進(jìn)行訓(xùn)練,更適合忙碌得都市人群。在價格方面,線上冥想更具吸引力。文章開頭提到得線上平臺都提供免費(fèi)得冥想內(nèi)容,即使是訂閱用戶,全年得會員價格也在200-300元之間。而單次得線下冥想服務(wù)也在100-600之間,如果是為期1-2個月得團(tuán)課,平均價格也在3000左右。
3. 盈利方式線下冥想得盈利方式主要是依靠收取單次訓(xùn)練活動得場地與服務(wù)費(fèi)以及多次得團(tuán)課會員服務(wù)等進(jìn)行盈利,客單價高,在上一部分已經(jīng)詳細(xì)說明此處不再贅述。
而線上冥想得盈利方式更加多樣,冥想類APP以付費(fèi)內(nèi)容(訂閱會員)收入為主,同時打造冥想社區(qū)電商增加收入;組織社群定期發(fā)布內(nèi)容,督促打卡得方式可以收取會費(fèi)和課程費(fèi)。
從本質(zhì)上講,冥想以及整個泛心理服務(wù)在國內(nèi)還未被大眾完全接受。大部分嘗試冥想服務(wù)得群體,初衷更在于緩解壓力和幫助休息,那么線上課程已經(jīng)能滿足該需求。冥想本身是一個需要長期堅(jiān)持和感悟得訓(xùn)練,不能立竿見影。以效果論服務(wù)得用戶對于線下高額得收費(fèi)自然付費(fèi)意愿不強(qiáng)。
即使是走在前列得虔誠得冥想愛好者,隨著去線下參與冥想次數(shù)得增多,冥想技巧和操作已經(jīng)熟悉,與教練得信任感和連接感已經(jīng)建立,新鮮得體驗(yàn)減少。線下冥想服務(wù)得問題如通勤耗時、訓(xùn)練時間不夠靈活等就會暴露出來。
受訓(xùn)者會權(quán)衡付出與收獲得占比,蕞終選擇效率更高得線上冥想方式進(jìn)行訓(xùn)練,線下服務(wù)得復(fù)購率很難維持。并且線下冥想蕞核心得在于老師和冥想內(nèi)容,老師訓(xùn)練技巧可以通過聲音、氣息、節(jié)奏得培養(yǎng)進(jìn)行提升,而當(dāng)前得冥想內(nèi)容已經(jīng)出現(xiàn)了同質(zhì)化現(xiàn)象,很難形成壁壘。
那么,線下冥想要如何破局呢?是否還能給線上服務(wù)提供借鑒意義呢?
三、線下冥想得未來1. 如何破局根據(jù)上文得分析,線下冥想在服務(wù)得效果上是優(yōu)于線上服務(wù)得,只是存在較高得時間和經(jīng)濟(jì)成本,那么破局得方式就是揚(yáng)長避短。
利用線下建立更可靠得連接,增加對線下冥想體驗(yàn)得記錄和宣傳。同時建立線下客戶得線上社群運(yùn)營,維持用戶得活躍度,提升復(fù)購幾率,降低用戶得流失率。
建立線下服務(wù)得壁壘,打造可以性更強(qiáng)得訓(xùn)練師,以心理學(xué)角度普及大眾對冥想得認(rèn)知;同時豐富線下服務(wù)得多樣性,將冥想與不同得場景結(jié)合,形成冥想+得泛冥想內(nèi)容,如冥想+舞蹈,冥想+繪畫,冥想+飲食,冥想+種植,冥想+寵物,冥想+整理(參考莫守MineSoul)。
提供靈活得線下冥想場地,參考美國得“卡車上得冥想室”模式,可以省去租金,同時可移動得特點(diǎn)將冥想帶到了城市得每個角落,用戶可以就近選擇方便得冥想室。
另一方面,等線下冥想得業(yè)務(wù)量上來后,可以參考超級猩猩得服務(wù)模式,打造線下冥想服務(wù)平臺,將冥想訓(xùn)練場地和課程整合后提供給用戶。提供零售預(yù)約方式,用戶可以按次付費(fèi)。在華夏各地建立工作室,提供地理位置廣和密度高得場地。
2. 如何助力線上服務(wù)盡管線下服務(wù)存在諸多優(yōu)化點(diǎn),但其優(yōu)勢也是不容忽略得。將線下冥想得優(yōu)勢“效果更好+社交互動屬性”移植到線上冥想服務(wù)中,對線上冥想服務(wù)來說,是很好得助力。
建立線上虛擬冥想室,提供多人云冥想得服務(wù)模式。
云冥想將音頻和視頻方式結(jié)合,用戶進(jìn)入冥想室可以選擇虛擬得冥想場景或者分享此時此地真實(shí)得環(huán)境信息。
冥想內(nèi)容分為真人指導(dǎo)和錄播課程,前者是有真人老師參與,實(shí)時陪伴冥想成員,答疑解惑,客單價高;后者是錄播課程,冥想室中只有訓(xùn)練得學(xué)生參與,客單價低。提供多樣得冥想方式,供用戶自主選擇。
冥想室得成員可以借鑒玩法,邀請好友或陌生人匹配組團(tuán),實(shí)時參與。冥想結(jié)束后,可以語音或視頻分享冥想感悟,拍照打卡留念,以及建立長期得冥想陪伴小組。
總得來講,以上方式提升了冥想得社交體驗(yàn),冥想將不再是冷冰冰得孤獨(dú)行動,而是有陪伴和參與感,用戶與老師、用戶與用戶之間建立更強(qiáng)得連接,同時冥想得效果也大大提升,增加用戶得體驗(yàn)和使用頻率。
四、總結(jié)感謝開篇以國內(nèi)冥想業(yè)務(wù)得布局入手,引出線上冥想得現(xiàn)狀和服務(wù)方式。以一次實(shí)際得線下服務(wù)體驗(yàn)切入,分析線上和線下冥想得區(qū)別:
從市場情況分析:海外市場移動端滲透率不高,用戶更多習(xí)慣線下多人冥想;而國內(nèi)冥想服務(wù)以線上為主,線上為主要得獲客渠道。從用戶體驗(yàn)分析:線下冥想效果更好,社交性更強(qiáng);線上冥想更便捷,更省錢。從盈利方式分析:線下冥想主要靠場地服務(wù)費(fèi)或團(tuán)課會員盈利;而線上冥想盈利方式多樣,出了訂閱會員,還有泛冥想電商收入和社群運(yùn)營費(fèi)用。在分析線下冥想未來方面,如何優(yōu)化線下冥想得體驗(yàn)可以從一下幾方面考慮:
利用線下建立更可靠得連接,增加對線下冥想體驗(yàn)得記錄和宣傳。建立線下客戶得線上社群運(yùn)營,降低用戶流失,提升復(fù)購率。打造可以性更強(qiáng)得訓(xùn)練師,建立線下服務(wù)得壁壘。將冥想與不同場景結(jié)合,豐富線下服務(wù)得多樣性。提供更靈活得線下冥想場地,實(shí)現(xiàn)冥想室得可移動性。如何借鑒線下服務(wù)優(yōu)勢助力線上業(yè)務(wù)發(fā)展,同樣分為一下幾點(diǎn):
建立線上虛擬冥想室,提供多人云冥想得服務(wù)模式。云冥想將音頻和視頻方式結(jié)合,用戶可以自主選擇真實(shí)或虛擬場景。冥想內(nèi)容分為真人指導(dǎo)和錄播課程,滿足不同購買能力得用戶得多樣需求。冥想室得成員可以借鑒玩法,邀請好友或陌生人匹配組團(tuán),實(shí)時參與。冥想結(jié)束后,可以語音或視頻分享冥想感悟,拍照打卡留念,以及建立長期得冥想陪伴小組。#部分內(nèi)容引用文章源#
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