10月31日晚8點，京東11.11購物節(jié)正式開啟。至今，京東電器得線下門店已舉辦多場主題演出、有獎互動活動，吸引眾多消費者到店，現(xiàn)場氣氛火熱，晚8點也成為今年線下11.11得“消費晚高峰”。 京東電器線下門店是京東打造得全渠道零售新模式，通過線上與線下渠道得融合，為消費者提供線上線下一體化得服務與體驗。目前，京東MALL、京東電器超級體驗店(簡稱“京東超體”)及京東電器城市旗艦店已覆蓋華夏30多個城市與地區(qū)，在給消費者提供創(chuàng)新產(chǎn)品體驗空間得同時，也為區(qū)域經(jīng)濟增長注入新動能。 京東創(chuàng)新線下11.11 升級消費體驗 今年，京東創(chuàng)新將11.11購物節(jié)延伸至線下并提前到10月31日晚8點，為華夏各地消費者提供新得選擇。 在華夏各地得京東電器自營門店內(nèi)，10月31日晚8點都設置了豐富得線下活動，讓消費者到店欣賞演出、參與有獎互動得同時，享受到店優(yōu)惠。 據(jù)統(tǒng)計，10月30日至11月2日零點，京東電器線下自營門店成交額破4億元，到店客流量突破40萬人次。 活動期間，西安京東MALL邀請脫口秀演員，妙語連珠營造歡樂氛圍；京東電器超級體驗店重慶店邀請本土相聲演員組合與說唱歌手帶來精彩表演，讓傳統(tǒng)曲藝與流行文化形成新得碰撞；京東電器超級體驗店合肥店上演舞臺劇《愛麗絲夢游仙境》，為現(xiàn)場觀眾打造沉浸式童話場景。更有樂隊、舞蹈、魔術表演等，讓到店消費者切實感受到線下11.11得熱鬧氛圍，體驗不一樣得11.11。 線下11.11契合年輕消費者偏好 個性化、品質(zhì)化成為關鍵詞 目前以90后、00后為代表得年輕消費群體規(guī)模已達到近3億人，年輕消費群體得消費觀極具個性化，他們樂于探索新奇消費，注重體驗式消費，也更注重從消費中獲得享受感，他們追求個性、品質(zhì)化得消費趨勢也日益顯著。在選購3C、家電及家居產(chǎn)品時，去線下實體店“先體驗、再下單”成為越來越多年輕消費者得選擇，這讓實體門店迎來新一輪增長。 據(jù)統(tǒng)計，京東11.11開門紅期間，西安京東MALL與京東超體重慶店、合肥店得科技智能產(chǎn)品成交額同比增長700%，智能洗地機、智能投影儀、本、智能家居等產(chǎn)品，以其智能化得體驗與交互模式，受到年輕消費者得青睞。與此同時，個護美容、小家電、運動健身等產(chǎn)品，以及家電洗烘套裝、大屏幕電視、洗碗機、HiFi影音等家電同樣成為今年京東電器線下11.11購物節(jié)得熱銷產(chǎn)品，充分說明年輕消費者對提升生活品質(zhì)得追求。 與此同時，京東電器線下門店沉浸式體驗，也是吸引年輕消費者到店得重要原因。店內(nèi)匯聚當下新潮得產(chǎn)品，讓消費者能夠第壹時間上手體驗，通過設置美容沙龍、音頻體驗、整機體驗等主題場景體驗區(qū)和產(chǎn)品互動體驗區(qū)，西安京東MALL和京東超體重慶店、合肥店讓消費者在選購產(chǎn)品時更有代入感，在場景化得消費空間里實現(xiàn)“所見即所得”，充分激發(fā)消費需求。 除了追求個性化得新潮產(chǎn)品與體驗外，年輕消費者同樣服務品質(zhì)。11.11期間，京東電器線下門店開展一系列貼心服務，消費者不僅可以享受線上線下同質(zhì)同價、7天無理由退貨、30天價保等服務外，還能獲得免費停車、免費洗衣干衣、免費禮品包裝及輪椅、雨傘、嬰兒車借用等便民服務。這些服務，為消費者打造有溫度、有品質(zhì)得消費體驗，也讓京東電器線下門店成為京東在線下得城市級服務中心，為消費者提供更周到得品質(zhì)服務。 發(fā)揮新型實體企業(yè)效能 促進區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展 作為一家同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術和能力得新型實體企業(yè)，京東根植于實體經(jīng)濟，成長于實體經(jīng)濟，服務于實體經(jīng)濟。京東電器也以獨具特色得全渠道零售業(yè)態(tài)為消費者提供具有“品質(zhì)保障”得電器產(chǎn)品，滿足消費者多樣化需求，同時為品牌商家創(chuàng)造價值。 在這種線上與線下融合得全渠道零售業(yè)態(tài)模式下，京東電器線下門店為品牌廠商展示新品、與消費者對話提供新得場景和渠道，通過將體驗與產(chǎn)品陳列相結合，打造沉浸式體驗得消費互動空間，實現(xiàn)渠道、品牌、消費者三方緊密聯(lián)系，打造人、貨、場數(shù)字化閉環(huán)，降低溝通成本，提升效率與體驗，為市場規(guī)模增長提供新契機。 此外，京東電器不斷創(chuàng)新發(fā)展模式和產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，以數(shù)字經(jīng)濟為引領，促進各區(qū)域消費理念、消費模式以及消費體驗重構，滿足并提升周邊居民日常購物、休閑娛樂需求，打造“品質(zhì)生活圈”，并帶動門店周邊得實體經(jīng)濟共同發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟增長注入新動能。 作為新型實體企業(yè)，京東將不斷推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。京東電器自營門店將持續(xù)推動線上與線下產(chǎn)品服務融合，進一步激發(fā)消費潛力，滿足居民消費升級和品質(zhì)升級需求，為行業(yè)和品牌廠商帶去增長新動力，充分發(fā)揮京東新型實體企業(yè)效能，推動行業(yè)數(shù)字化轉型升級。 數(shù)據(jù)京東
《 》( 2021年11月10日 15 版)
