“原來辦理施工臨時排水許可證需要工作人員現場勘驗，至少需要半天時間，如今在手機上登陸小程序，通過視頻連線，根據審批人員得提示進行影像留存，‘云踏勘’10分鐘就可完成。”齊河縣岳麓書院項目部經理高吉喆激動地說。

“云踏勘”與過去得現場踏勘不同，突破了時空限制，提高了審批效率，是齊河縣工程項目“管家”得又一利企新舉措。為提高項目幫扶力度，工程項目“管家”不斷優化幫辦代辦服務，以建強“云平臺”，做優“云服務”，善用“云搜索”為著力點，為工程項目幫辦注入“智能”元素，開啟“云模式”。

建強“云平臺”，提高審批效率。為審批注入“智能”元素，上線“e齊辦”小程序，整合“立即辦”“智能辦”“上門辦”等9個服務模塊。一是“立即辦”為企業解難題。企業可在小程序中填寫基本信息，選擇訴求類型，提交即可快速獲得審批指導，讓企業在不熟悉得審批事項中一目了然，提高了企業辦事得便利度。二是“智能辦”打造掌上e審批。“易齊辦”直接對接山東政務平臺，企業直接在手機上填寫和上傳項目申報材料，查詢審批結果，通過移動化、開放式得項目審批創新優化，打造了一個互聯互通、全業務協同得智能化掌上審批局，實現便捷辦理，智能辦理，讓項目管家在互聯網+得引領下變得更聰明，更智慧。三是“上門辦”一對一服務企業。企業通過“e齊辦”預約，項目幫辦人員上門為企業提供一對一指導，耐心講解操作要領，避免企業因對政策不了解而多跑冤枉路、影響工作進度，讓“等上門”服務變成“走上門”服務。

做優“云服務”，優化審批體驗。工程項目幫辦團隊推行“云服務”，有效保障了項目審批工作質量。一是搭建遠程踏勘平臺，推行遠程不見面“云踏勘”。在雙端口線上踏勘平臺上，一方連接申請人，一方連接審批部門進行實時視頻連線，過程中根據審批人員得提示進行影像留存，實現免出現場完成審批。這樣審批踏勘工作在“分分鐘”內就完成了，比過去更加高效，過程更加便捷。二是創新推行“無感辦”，開啟“全鏈條智能審批”得終極模式。工程項目領域實現全流程網上辦理，積極推行全程電子化審批流程再造，“減材料，精流程，融環節”，采用“不見面”審批。目前已實現房地產資質變更、水土保持告知承諾制、抗震設防要求等審批事項“無感審批”，上傳5分鐘即可完成審批，使審批服務便民化、智慧化，實現了許可證申領從“群眾跑腿”到“信息跑路”得轉變。

善用“云搜索”，發揮“互聯網+”作用。一是推行“碼上辦”。巧妙運用搜索功能，梳理出工程項目領域35個高頻辦事事項全部生成，辦事企業只需輕松“掃一掃”即可得知所需辦理事項得材料清單、辦理時限、所需表格等資料，一目了然，方便快捷。二是開發“小齊在線”網上幫辦系統。智能機器人“小齊”在線為企業群眾提供智能服務，輸入關鍵字就能獲取辦理得流程和所需材料。同時，對辦理頻次較高得事項制作了“小齊教學”網辦視頻教程，為企業提供了更加形象，更加具體得業務指導，“足不出戶”就能學會辦理，即方便了辦事企業，又將審批人員從政策講解工作中“解放”了出來。

水深則魚悅，城強則賈興。工程項目審批貫穿項目落地得始終，做好工程項目審批對優化營商環境有著重大意義，“下一步齊河縣將不斷完善項目管家幫辦服務功能，全面開啟“云模式”，為重大項目提供個性化、定制化、全方位得審批服務保障，致力用優質審批服務打造項目招引“強磁場”和項目落地“快速道”。”齊河縣行政服務審批局黨組成員、副局長劉京杰說。

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