出差、旅游等
出門在外住酒店是免不了的
但住酒店的安全問題
卻時(shí)不時(shí)困擾著我們
深圳一男子就遇到這種糟心事
入住酒店半夜睡著后
卻突然被陌生男子
用房卡刷開了房間門
怎么回事？一起看看
半夜被陌生人刷開房門
深圳男子質(zhì)疑酒店存安全隱患
市民趙先生告訴記者，9月15日下午，他來到威爾斯酒店辦理了登記，拿到一張1211號(hào)房間的房卡，隨后入住。初進(jìn)入房間時(shí)房?jī)?nèi)沒有別人，卻看到桌子上遺留了月餅等物品，當(dāng)時(shí)他以為是上個(gè)住客遺留，就沒有做處理。
趙先生隨后就外出就餐了，晚上10點(diǎn)左右回到酒店，12點(diǎn)左右洗漱入睡。
但在半小時(shí)后，1211的房門卻被一位王姓男子刷卡打開了，趙先生稱自己當(dāng)時(shí)被驚醒并語言警告，雙方在幾句溝通后發(fā)現(xiàn)，很有可能是酒店開重房了，導(dǎo)致兩名客人拿了同一個(gè)房間的房卡。
趙先生與王先生立刻到前臺(tái)進(jìn)行核實(shí)，趙先生說，前臺(tái)核實(shí)到的情況是——
當(dāng)天傍晚已經(jīng)為王先生辦理了1211房的入住，王先生入住后放下東西便外出了。隨后趙先生抵達(dá)酒店，原應(yīng)為他開的入住房間是1015，但酒店卻仍將一張新辦理的1211的房卡給了趙先生，導(dǎo)致了這一起“烏龍事件”發(fā)生。
趙先生告訴記者，事發(fā)后，酒店方有提出協(xié)商解決賠償方案，但他沒有接受。
“這個(gè)事件里個(gè)人的利益其實(shí)沒有受到很大損害，只是嚇了一跳一晚上沒睡著，但是這個(gè)問題真的很危險(xiǎn)，說明酒店存在嚴(yán)重安全隱患，我希望能引起酒店重視，希望他們做出整改”。
酒店回應(yīng)
“開重房”是新員工工作失誤
記者就此事致電深圳威爾斯酒店（國(guó)際會(huì)展中心店），一名龔姓店長(zhǎng)回復(fù)記者稱，酒店確實(shí)發(fā)生了一件這樣的事，在王先生辦理入住后前臺(tái)同事又把同樣房間的房卡開給了趙先生，沒有核對(duì)清楚房態(tài)。
龔店長(zhǎng)稱，事發(fā)后酒店方一直保持積極態(tài)度與當(dāng)事人溝通，希望能溝通或賠償，但趙先生始終堅(jiān)持不需要賠償，只需要酒店整改。
龔店長(zhǎng)稱，此次進(jìn)行這一錯(cuò)誤操作的是酒店一名還沒過試用期的新員工，事發(fā)第二天酒店就立馬對(duì)過程進(jìn)行了復(fù)盤。
“前臺(tái)的流程沒有問題，但確實(shí)是新員工不夠熟練細(xì)心，在開房的時(shí)候?qū)戝e(cuò)了”。
此外龔店長(zhǎng)還稱，事發(fā)后酒店也找了前臺(tái)系統(tǒng)的供應(yīng)商查實(shí)了系統(tǒng)是否出現(xiàn)問題，“供應(yīng)商查了當(dāng)天系統(tǒng)的運(yùn)行情況，系統(tǒng)沒有問題，現(xiàn)在我們也很難求證當(dāng)時(shí)究竟發(fā)生了什么”。
針對(duì)此，龔店長(zhǎng)稱，酒店后期會(huì)對(duì)新員工加強(qiáng)管理培訓(xùn)，避免類似情況再次發(fā)生。
針對(duì)此次操作失誤的員工
或考慮開除處罰
“對(duì)酒店行業(yè)來說這確實(shí)是比較嚴(yán)重的一個(gè)問題，我們也會(huì)重視處理”。
據(jù)介紹，深圳威爾斯酒店從2006年開業(yè)，目前也僅有國(guó)際會(huì)展中心店一家門店。
多地發(fā)生“開重房”事件
不少與酒店前臺(tái)失誤有關(guān)
經(jīng)梳理公開報(bào)道發(fā)現(xiàn)
酒店開重房的事件時(shí)有發(fā)生
01
女子房間被陌生男子刷卡進(jìn)入
受到嚴(yán)重驚嚇并報(bào)警
根據(jù)媒體報(bào)道，今年9月，一名女性住客入住杭州綠谷景瀾酒店，晚上23時(shí)許，一名陌生男子刷房卡進(jìn)入房間，導(dǎo)致該住客受到嚴(yán)重驚嚇并報(bào)警處理。
此后，酒店方回復(fù)稱，事件原因是酒店前臺(tái)工作失誤，在前一住客退房后要求續(xù)住，沒有核對(duì)房號(hào)與入住人信息變化，房卡時(shí)效異常時(shí)沒有做進(jìn)一步檢查導(dǎo)致此事故發(fā)生。
02
情侶入住酒店被陌生男子刷門進(jìn)入
雙雙受驚
今年3月，一對(duì)情侶在海南省海口市悅天酒店入住時(shí)，被一名陌生男子用房卡刷開進(jìn)入房間，情侶二人都受到相當(dāng)驚嚇。酒店回應(yīng)稱，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)前臺(tái)的工作人員，將原本開給李先生的房號(hào)在系統(tǒng)上登記錯(cuò)誤，導(dǎo)致開重了房間。
而在微博上搜索關(guān)鍵詞
也有不少網(wǎng)友分享了自己類似的經(jīng)歷
有人半夜
被酒店維修工人刷卡進(jìn)房
幸好住在隔壁的同事及時(shí)大聲喝止
▽
有人在完全不知情的情況下
房間被酒店前臺(tái)辦理了退房
保潔推門而入
▽
還有人半夜辦理入住后
卻發(fā)現(xiàn)自己剛剛開的房間內(nèi)
已經(jīng)有人在了
▽
不得不說
部分酒店的安全問題
真的不太讓人省心
那出門在外如何保證自己的安全呢？
入住酒店九大隱患
請(qǐng)一定要注意
↓↓
圖據(jù)等人民日?qǐng)?bào)
出門多個(gè)心眼
家人少份牽掛
請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)提醒更多人
轉(zhuǎn)自：南方都市
江蘇交通廣播網(wǎng)
