如果你的生意不是剛剛做的話(huà)，你一定有一些存量顧客，怎么把這些存量顧客給他發(fā)動(dòng)起來(lái)，形成轉(zhuǎn)介紹，形成曝光型的傳播，這是非常重要的，也是一個(gè)很重要的渠道。這個(gè)就是怎么做裂變的問(wèn)題，所有的裂變就這三類(lèi)，第一種叫做福利式裂變，第二個(gè)就叫做分享式裂變，第三種叫做眾籌式裂變。
福利式裂變就是有一個(gè)好處，你有我也有。現(xiàn)在大家做裂變，很多人不懂得怎么利用顧客進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，就是因?yàn)槟銢](méi)有一個(gè)工具，你總是單向的給好處，你幫我介紹顧客，我給你多少錢(qián)，我給你什么好處，我給你什么東西，這個(gè)顧客是有抵觸的，就比如說(shuō)我介紹一個(gè)朋友來(lái)，然后他私下給我好處，我就會(huì)覺(jué)得對(duì)不起這個(gè)朋友，會(huì)有一種虧欠感，所以我就不愿意去做介紹。
所以說(shuō)我一般建議客戶(hù)做福利式裂變，就是說(shuō)你給個(gè)好處，第一好處的形式可以不用錢(qián)，而是變成積分，因?yàn)橹苯咏o利益，顧客會(huì)有心理障礙，你換成積分，然后積分可以用于消費(fèi)，或者月底統(tǒng)一兌現(xiàn)。他就沒(méi)有心理障礙了，然后第二個(gè)你給這個(gè)好處一定是他倆同時(shí)享受，你有他也有，你介紹這個(gè)顧客，由于是你介紹的，他也享受額外的優(yōu)惠，同時(shí)因?yàn)槟憬榻B了新顧客，你也有一定的優(yōu)惠，這個(gè)利益分配機(jī)制叫做復(fù)利式裂變。
第二種方式叫做分享式裂變，這個(gè)就很好理解，比如說(shuō)老顧客在你這兒下單了，成交了，你給他一個(gè)好處，但對(duì)不起，這個(gè)好處呢，只能分享給別人，他自己用不了。比如滴滴打車(chē)曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間就采用了這種方法，在你打車(chē)付款之后，彈出恭喜你獲得五元滴滴紅包，但對(duì)不起，需要你分享給別人，這紅包不是給你的，是給你家人的，給你朋友的，你用不了，這就叫做分享式裂變，你可以給你老顧客一定的好處，這個(gè)好處他可以給別人，但他自己享受不了。
其實(shí)呢，很多商家把這個(gè)浪費(fèi)掉了，比如說(shuō)典型的就是充值環(huán)節(jié)，很多商家做充值優(yōu)惠僅僅針對(duì)本人，比如說(shuō)我去一個(gè)飯店，三個(gè)人消費(fèi)200多塊錢(qián)，然后發(fā)現(xiàn)充500就可以贈(zèng)送。100我發(fā)現(xiàn)那也挺合算的，但是充值之后就結(jié)束了，這是不行的，你需要充500送100，同時(shí)還可以再送300，送500多出來(lái)那些是讓他用來(lái)裂變的。
第三種方式眾籌式裂變是什么呢？就是我想享受一個(gè)東西，需要?jiǎng)e人幫助，我現(xiàn)在用的最多就是點(diǎn)贊投票，比如說(shuō)把店里的活動(dòng)分享朋友圈，有三個(gè)人點(diǎn)贊就可以贈(zèng)送一盤(pán)菜。這里還有一個(gè)新的眾籌式裂變的玩法，比如參與一場(chǎng)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)需要找人眾籌幫你一起實(shí)現(xiàn)，也可以是報(bào)名一個(gè)課程，或者購(gòu)買(mǎi)一個(gè)優(yōu)惠商品，必須至少找三個(gè)人幫你眾籌，可以支持五塊八，也可以支持58，剩下的金額可以自己補(bǔ)齊，支持你的人系統(tǒng)自動(dòng)贈(zèng)送他優(yōu)惠券，再進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這就形成了裂變，這就屬于需要?jiǎng)e人幫助我，然后來(lái)達(dá)成我的一個(gè)好處，這就叫做眾籌式裂變。
就是你想得到一個(gè)好處，你想享受一個(gè)優(yōu)惠，你必須幫我做一些動(dòng)作，幫我做一些宣傳，幫我做一些推廣，然后才能享受這個(gè)好處，這叫做眾籌式裂變，當(dāng)然大部分時(shí)間我們做裂變的時(shí)候，是在不同環(huán)節(jié)應(yīng)用不同的裂變形式，或者是在同一環(huán)節(jié)三種裂變形式混合使用，不同的裂變運(yùn)用的裂變策略的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，或者是某一個(gè)側(cè)重某一種形式，或者是幾種形式混合使用。
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