本書主要是分析人們?nèi)粘9ぷ魃钭鰶Q策、判斷時存在的問題和優(yōu)化方法,作者將判斷時存在偏差之外的干擾因素比喻為噪聲,讀完本書后你會了解偏差和噪聲的區(qū)別,認識到很多思維偏差、噪聲的陷阱,學(xué)習(xí)到如何避免偏差、噪聲的干擾,掌握衛(wèi)生決策的6項原則,提高你的判斷決策能力。
讀書筆記如下:
一、判斷決策的分類
預(yù)測型:比如預(yù)測之后的比賽得分、投票結(jié)果
分析型:評估保險、作文評分、醫(yī)生診療、標(biāo)書評分
二、偏差和噪聲的區(qū)別
偏差是對目標(biāo)有明顯的相同方向的錯誤,常見的思維偏差有可得性偏差、稟賦效應(yīng)、幸存者偏差、樂觀偏差等。
噪聲是隨機性的,呈不同方向的錯誤,分為三種類型:
水平噪聲:因為個人能力水平不同干擾判斷,比如知識、經(jīng)驗的水平
模式噪聲:特定類型因素影響干擾判斷,可能是顏色、年齡、財富的不同
情境噪聲:外界因素影響干擾判斷,可能是天氣、食物、情緒的好壞
三、噪聲的危害
噪聲是隱形的,相比偏差更難發(fā)現(xiàn)和察覺,必須認真對待。
通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)判斷中存在的噪聲,在日常績效評估、面試招聘、醫(yī)生診療、試卷評分中的噪聲導(dǎo)致不公平現(xiàn)象。
減少噪聲的關(guān)鍵方法是衛(wèi)生決策,就像洗手是預(yù)防各種病菌,不需要知道具體消滅了哪些病菌。
四、衛(wèi)生決策的6原則
1、使用精確度高的量表、規(guī)則做為判斷依據(jù)
2、使用統(tǒng)計思維,采用外部視角判斷
3、結(jié)構(gòu)化分解,將目標(biāo)分解成幾個獨立的任務(wù),比如評估分幾個模塊和子項分別打分
4、抵制不成熟直覺判斷模式,用規(guī)則約束、延遲判斷,注意信息呈現(xiàn)順序、方式
5、各人獨立判斷之后再綜合匯總結(jié)果,防止暗示、信息級聯(lián)影響他人判斷,了解群體智慧的先決條件
6、相比直接評分,使用相對判斷和相對量表更好
五、提高判斷質(zhì)量的方法
減少偏差、噪聲,可以使用預(yù)防性干預(yù)減少偏差,識別常見的思維偏差模式,比如可得性偏差、稟賦效應(yīng)、幸存者偏差、樂觀偏差等,針對性的避免。
使用衛(wèi)生決策減少噪聲,注意是否運用關(guān)鍵的6項原則。
專業(yè)性強、經(jīng)驗豐富、智商高、思維開放等關(guān)鍵因素可以做出更好的判斷決策。
**書中的重點我用思維導(dǎo)圖梳理出來,方便快速閱讀。