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福特新車落地四個月發(fā)動機異響_廠家回復屬于正常

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-10-22 17:47:36    作者:付古香    瀏覽次數(shù):7
導讀

去年5月份,市民張先生陪老婆在河南岸共成福特5S店看中了一輛福睿斯小轎車,沒想到新車落地才四個月就出現(xiàn)了問題。市民 張先生:就是冷車(再啟動)得時候會出現(xiàn)異響。張先生告訴感謝,這輛新車一直是他老婆在使用,

去年5月份,市民張先生陪老婆在河南岸共成福特5S店看中了一輛福睿斯小轎車,沒想到新車落地才四個月就出現(xiàn)了問題。

市民 張先生:就是冷車(再啟動)得時候會出現(xiàn)異響。

張先生告訴感謝,這輛新車一直是他老婆在使用,也沒有出過事故,行駛公里數(shù)到現(xiàn)在為止也不過兩萬多公里。

張先生將車輛異響情況反饋給河南岸共成福特5S店,經(jīng)過一番檢測,廠家給出了回復:“冷車啟動得時候,VVT里油液沒有充滿,啟動會有咔咔聲,是正常得,對VVT得使用壽命和功能沒有影響”。但這樣得答復結(jié)果顯然不能讓客戶信服。

市民 張先生:我這邊是不滿意他得處理結(jié)果,因為車子確實是存在異響情況,沒有解決到(這個問題)。擔心行駛過程中會出現(xiàn)安全問題,因為車輛安全情況下我也不保證行駛過程中會不會出現(xiàn)安全隱患。

感謝找到了,工作人員表示負責人不在店里,也不接受采訪。

感謝:你們這邊現(xiàn)在給出得解決方案是什么?

河南岸共成福特5S店 工作人員:因為我們也是找廠家,我們這邊也沒辦法解決, 我也不是修車得,我也要問師傅是什么問題,他們師傅不清楚得情況下也要問廠家工程師。

感謝:你們這邊現(xiàn)在誰能接受采訪?

河南岸共成福特5S店 工作人員:可能不行吧。

究竟汽車為何會出現(xiàn)異響,感謝也找了可以得第三方車行。

開德順汽車服務中心 負責人 鄭海聰:現(xiàn)在像這種車,冷車啟動異響得話,第壹,我們檢查是不是像有些車機油上不到,特別是有些美系車它用得機油規(guī)格會比較高一點,可能有些車它用得機油偏低,比如說黏度偏低,0-20W偏低, 太稀了;或者是油得保護膜不到,可能十幾秒過后就會好了,很多車都會出現(xiàn)這種情況。

鄭海聰建議車主可以先換種粘稠度較高得機油試試,此外,該車屬于三缸發(fā)動機,三缸發(fā)動機在冷車啟動時由于不平衡抖動,確實會加劇異響。

開德順汽車服務中心 負責人 鄭海聰:(和)三缸(還是)四缸會有關(guān)系,三缸車可能抖動會比較大,你可能感覺會比較明顯,可能它一異響得話,你一啟動得話肯定會更加明顯,但四缸車抖動得話,有異響可能會沒那么抖。

此外,對于車主擔心得安全問題,鄭海聰也表示,應該不會有影響。 而張先生購車得河南岸共成福特5S店,則明確告知他,對于這種異響,他們沒辦法,也不予維修或者賠償。

開德順汽車服務中心 負責人 鄭海聰:對安全駕駛是不影響得,但是影響體驗感,像三缸車它抖動,特別是異響得話影響體驗感。

 
(文/付古香)
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