店鋪的生意有時(shí)候會(huì)很好，如果單靠一個(gè)客服，其實(shí)，很難同時(shí)接待多個(gè)客人，這時(shí)候店主就給多個(gè)客服分配任務(wù)，這時(shí)候也需要給接待客服設(shè)置名稱，不然，也分布清楚到底是誰接待了哪些客服?那怎么設(shè)置？

一、淘寶怎么設(shè)置接待客服名稱？

想要設(shè)店鋪內(nèi)客服的名稱，就須要開通店鋪?zhàn)淤~號(hào)，也就是每一個(gè)店鋪客服都有自己的子賬號(hào)來登陸阿里旺旺。當(dāng)然，子賬號(hào)的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會(huì)影響子賬號(hào)的名稱。畢竟子賬號(hào)在登錄的時(shí)候，都是需要使用到名稱作為賬號(hào)的。

二、在哪設(shè)置？

更改店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登到賣家中心里面，然后，通過店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進(jìn)入到淘裝修或店鋪管理頁面。并且，在這個(gè)頁面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，就可以通過分流設(shè)置這個(gè)功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號(hào)了。

然后，在選擇子賬號(hào)去更改每一個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)的客服昵稱，點(diǎn)擊保存，就可以完成客服名稱的設(shè)置了。也可以通過千牛工作臺(tái)進(jìn)入到賣家中心里面，在賬號(hào)管理里面，找到個(gè)人資料的入口，進(jìn)入到個(gè)人資料的頁面之后，就可以看到自己的昵稱了。直接點(diǎn)擊修改昵稱，并且輸入自己選定的昵稱，點(diǎn)擊保存并且同步到淘寶店鋪，就完成客服名稱的設(shè)置了。

還有種更簡(jiǎn)單的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號(hào)，然后，點(diǎn)擊阿里旺旺的頭像，進(jìn)入到阿里旺旺的名片設(shè)置里面。在阿里旺旺的名片中，有一個(gè)基本設(shè)置，直接在里面更改名字，點(diǎn)擊保存，并且同步到淘寶店鋪中就可以了。

三、客服工作好不好做？

客服這個(gè)工作其實(shí)是非常好做的，因?yàn)榭头记蓭缀跎鲜菦]有要求的。每天主要的工作內(nèi)容就是接待進(jìn)入店鋪?zhàn)稍兊念櫩?，以及處理顧客的問題。作為名合格的客服，只需要將店內(nèi)所售的商品了解清楚，并且有個(gè)良好的心態(tài)，能夠親切的為每個(gè)顧客解答疑問，就可以了。

想設(shè)置接待客服名稱，其實(shí)，只需要開通店鋪的子賬號(hào)，然后通過子賬號(hào)去設(shè)置客服的權(quán)限和修改客服的名稱就可以了，操作我們也在文中詳細(xì)提到了，如果需要的朋友可以根據(jù)這樣來設(shè)置即可。