當(dāng)客戶(hù)說(shuō):你這個(gè)產(chǎn)品啊,最低多少錢(qián)賣(mài),你不要跟我說(shuō)其他的,就告訴我最低多少錢(qián)
這是不是我們一個(gè)經(jīng)常遇到的場(chǎng)景,那這個(gè)時(shí)候呢,很多銷(xiāo)售人員就容易慌了神吶,就不知道怎么講了。一般錯(cuò)誤的回答呢,就是這樣,“哎呀,我這個(gè)已經(jīng)是最低價(jià)了,或者說(shuō)哎呀,還能便宜十塊錢(qián)”
錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)大錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)。當(dāng)我們這么說(shuō)的時(shí)候,基本上這一單會(huì)非常的被動(dòng),而且以后再跟這個(gè)客戶(hù)做生意呢,基本上還會(huì)非常的難做,我們要記住啊。
當(dāng)客戶(hù)這么說(shuō)的時(shí)候呢,大概率呢是他想買(mǎi)你的產(chǎn)品,客戶(hù)呢,永遠(yuǎn)只關(guān)心價(jià)格,而銷(xiāo)售呢,要永遠(yuǎn)引導(dǎo)價(jià)格的理解,那這個(gè)里面有個(gè)新款就是客戶(hù),他要的其實(shí)不是便宜啊,客戶(hù)要的是好東西便宜!換一句話(huà)講,客戶(hù)他要的是占便宜的感覺(jué)。而我們作為一個(gè)業(yè)務(wù)員或者銷(xiāo)售人員,我們要給到客戶(hù)這種感覺(jué),也就是說(shuō),當(dāng)客戶(hù)嫌貴的時(shí)候,你要講出貴的有道理,而且它并沒(méi)有貴,他還占了便宜。
我們要跟他算賬,例如拿個(gè)沙發(fā)舉例子哈。
哥,您嫌這沙發(fā)貴啊,差的沙發(fā)呢,可能就一千塊錢(qián),你坐一年啊,凹進(jìn)去幾個(gè)坑,你廢了又要扔掉,你還得浪費(fèi),對(duì)不對(duì),你賣(mài)我這個(gè)沙發(fā),一千五百塊,三年都不變形,孩子上去跳都可以,樣子大氣還不過(guò)時(shí)。
你看咱們買(mǎi)個(gè)東西,那不就是圖個(gè)品質(zhì)嗎,來(lái),啥也別說(shuō)了,您上來(lái)自己坐一坐,感受感受咱們這個(gè)質(zhì)量,是不是你這么去說(shuō)的時(shí)候,他對(duì)方往沙發(fā)上一坐,
你把他一引導(dǎo),他一坐,感覺(jué)確實(shí)也就是這么回事兒,你再吹捧他兩句,對(duì)不對(duì),那咱們成交的記錄就更大一點(diǎn)了
還是那句話(huà),做銷(xiāo)售呀,還是要順應(yīng)人性客戶(hù),他要的不是便宜,他要的是好東西便宜,他要的是占便宜的感覺(jué)。