毛利率、凈利率雙雙下滑，屢遭客戶投訴，赴港IPO的瑞麗醫(yī)美到底“美不美”？
來源：IPO日報
原創(chuàng) 楊紫薇
如今的醫(yī)美行業(yè)可謂“冰火兩重天”。一方面，有著廣闊市場的龍頭醫(yī)美企業(yè)曾因“暴利”吸引資本駐足；而另一邊，則是中小醫(yī)美機構面臨持續(xù)虧損的尷尬現(xiàn)狀。
2019年，在為數(shù)不多的新三板掛牌的醫(yī)美機構中，俏佳人、永成醫(yī)美、瑞瀾醫(yī)美等企業(yè)默默地淡出資本市場。在此情況下，卻有一家醫(yī)美企業(yè)決定“逆勢而為”，走上了上市之路。
瑞麗醫(yī)美國際控股有限公司（下稱“瑞麗醫(yī)美”）遞交了招股書，擬申請在港交所上市。然而，面對激烈的市場競爭，高毛利、低凈利的瑞麗醫(yī)美此次IPO之旅能否一帆風順？
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
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收入具有季節(jié)性
據(jù)悉，瑞麗醫(yī)美成立于2008年，位于浙江杭州市，是一家醫(yī)療美容服務供應商。
截至目前，公司的醫(yī)療美容服務主要包括美容外科服務（包括對面部或身體多個部位進行的美容外科診療）、微創(chuàng)美容服務（主要包括美容注射診療）、皮膚美容服務（主要包括各種美容能量型診療）三大類的服務。
截至招股書簽署日，公司共營運四家私立營利性醫(yī)療美容機構，三家位于浙江省，一家位于安徽省。公開數(shù)據(jù)顯示，按2018年醫(yī)療美容服務收益計，公司在浙江省私營醫(yī)療美容服務提供商中位列第五。
根據(jù)招股書，2017年-2018年及2019年前三季度，瑞麗醫(yī)美實現(xiàn)營業(yè)收入1.13億元、1.58億元、1.38億元，對應凈利潤分別為1740.5萬元、1841.8萬元、425.7萬元。
其中，美容外科服務給公司貢獻了主要收入來源。但隨著近兩年其他兩項業(yè)務收入的增加，其占比逐漸降低，分別占公司當期總收入的50.2%、36.2%、30.8%。
此外，公司的收入還具有季節(jié)性特征。一般來說，每年第四季度都擁有相對較多的就診客戶，主要因為在假期及特殊日期（包括國慶假期、雙十一購物節(jié)、圣誕及即將來臨的新年及春節(jié)）進行的促銷及推廣活動，因此10月至12月的就診客戶較多。
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利潤率持續(xù)下滑
雖然瑞麗醫(yī)美的收入逐年上升，但毛利率卻在不斷下滑，從2017年的66%降至2019年前三季度的51.6%。從明細上來看，銷售成本的大幅增加或是導致毛利率下滑的主要原因。
報告期內，物資成本在銷售成本中占了“大頭”，分別占同期總銷售成本的50.5%、51.6%及52.3%，公司的銷售成本也由2017年的3839萬元上漲至2018年的6644.2萬元，短短一年的時間內增長近二倍。據(jù)悉，公司采購的物資主要包括植入物、注射材料、藥品和其他醫(yī)療消耗品。
IPO日報還注意到，與毛利率相比，公司的凈利率則低很多，且由2017年的15.4%減至2019年前三季度的3.1%，下滑趨勢更為明顯。而至于凈利率下滑，主要是因為公司在產品推廣和營銷上支出的快速增長所致。
值得一提的是，瑞麗醫(yī)美的這種高毛利、低凈利的情況也普遍存在于其他的醫(yī)美機構。
記者選取了幾家新三板掛牌的同類型企業(yè)，從數(shù)據(jù)上可以看出，幾家醫(yī)美機構的毛利率均在50%以上，但凈利潤卻低的“離譜”。以華韓整形為例，2018年，公司收入6.93億元，而凈利率僅有0.52%；利美康、希思醫(yī)美等在這一年則處于虧損狀態(tài)。
（部分醫(yī)美機構的情況 數(shù)據(jù)來源：公司年報）
但反觀醫(yī)美行業(yè)的上游，則是另一番景象。
以科創(chuàng)板上市公司華熙生物、昊海生科為例，作為以透明質酸微生物發(fā)酵生產技術為核心的上游原材料研發(fā)企業(yè)，2018年，華熙生物的毛利率為79.94%，凈利率則達到32.75%；至于昊海生科，作為國內玻尿酸原材料的生產商之一，其玻尿酸業(yè)務近年來均保持在90%以上的毛利率。
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屢遭客戶投訴
公開資料顯示，2018年，按收入計，中國已成為第二大醫(yī)療美容服務市場，占全球醫(yī)療美容服務市場約13.5%的市場份額。此外，預計2018年至2023年，中國醫(yī)療美容服務市場將保持24.2%的年復合增長率，成為全球前十大市場中增速最快的市場。
與此同時存在的，是國內醫(yī)美行業(yè)市場競爭較為激烈的現(xiàn)狀。
截至2019年12月底，僅浙江省的醫(yī)療美容服務供應商就多達850家。按醫(yī)療美容服務收入計，2018年浙江最大供應商約占8.3%的市場份額，而瑞麗醫(yī)美約占比1.8%。
此外，公司客戶主要都是接受美容服務的個人客戶，且近年來活躍客戶不斷增加。招股書中顯示，公司的活躍客戶從2017年的29231名增加至2019年9月底的53616名；同時間段內，回頭客也從15172名增加至27284名。
在客戶人數(shù)增長的同時，瑞麗醫(yī)美也不可避免地收到過多次的投訴。
報告期內，公司曾收到過124宗客戶關于醫(yī)療美容服務的投訴，其中96筆以退款或支付和解金處理，賠付率達77.4%。
公司也就此表示，若存在未能妥善管理客戶對治療效果的期望，不滿意的客戶可能會要求退款、透過互聯(lián)網(wǎng)或傳媒作出投訴，或向公司提出法律申索，可能會對公司品牌形象造成重大不利影響，并降低市場對我們服務及產品的信任度，從而導致銷售額減少及潛在客戶流失。
此次赴港上市，雖暫未披露具體的募資金額，但公司在招股書中列出了資金的用途。
首先，將用作翻新所有現(xiàn)有醫(yī)療美容機構并進行擴張，以提升能力、更新品牌形象及擴大市場份額；為公司在上海新建醫(yī)療美容機構的資本支出及初始營運成本提供資金；購買醫(yī)療美容服務設備及醫(yī)療耗材；以及一般營運資金及其他公司用途。
