圖說(shuō)：陳先生家中現(xiàn)在安裝得臨時(shí)水表 投訴人供圖
奉賢區(qū)金匯鎮(zhèn)金星村得陳先生向新民幫儂忙反映，自家房子里得用水量突然“猛漲”，可以機(jī)構(gòu)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)：奉賢區(qū)自來(lái)水公司安裝得水表竟然密封性不合格。但面對(duì)這樣得結(jié)果，自來(lái)水公司卻始終表示“沒(méi)問(wèn)題”。
水表密封性不合格
陳先生告訴感謝，他得房子一直對(duì)外出租，每?jī)蓚€(gè)月繳納一次水費(fèi)。去年11月，他突然發(fā)現(xiàn)，自家水費(fèi)突然增多，總用水量竟然高達(dá)200多噸。“以往只有70多噸，翻了一倍還多，這讓我懷疑水表是否出了問(wèn)題。”
去年12月3日，陳先生將自家水表送往上海市奉賢區(qū)計(jì)量鑒定所檢測(cè)。12月18日，檢測(cè)報(bào)告上明明白白寫(xiě)明了鑒定結(jié)果：水表得密封性不合格，不符合冷水水表檢定規(guī)程得要求。
陳先生說(shuō)，這樣得結(jié)果無(wú)疑證實(shí)了他得猜想。“水表密閉性不好，水表本身漏水了，才會(huì)導(dǎo)致水費(fèi)猛增。”目前，水表已經(jīng)使用了4年時(shí)間。據(jù)他了解，一只水表可以使用得年限為6年。陳先生質(zhì)疑說(shuō)：“現(xiàn)在檢測(cè)出來(lái)水表是不合格產(chǎn)品，那過(guò)去4年，是不是意味著都可能存在問(wèn)題呢？水表又是從什么時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)生問(wèn)題得呢？”他還告訴感謝，村中得水表都來(lái)自自來(lái)水公司，既然是同一廠家，其他水表肯定也有存在問(wèn)題得可能。
目前，陳先生所租出得房屋正使用臨時(shí)水表，水費(fèi)自去年11月份查出問(wèn)題之后，就沒(méi)再繳納。
奉賢區(qū)計(jì)量檢定所水表室胡科長(zhǎng)告訴感謝，經(jīng)過(guò)檢測(cè)表明，水表密封性不好，水表確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題。在水表漏水得情況下再進(jìn)行其他檢測(cè)，已經(jīng)沒(méi)有意義。這類水表在實(shí)際使用過(guò)程中水表外面一圈將會(huì)產(chǎn)生較多滲水。
圖說(shuō)：檢定結(jié)果表明水表不合格
自來(lái)水公司不認(rèn)可
陳先生隨后拿著檢測(cè)報(bào)告，與奉賢區(qū)自來(lái)水公司取得了聯(lián)系。讓他沒(méi)想到得是，自來(lái)水公司否認(rèn)水表存在質(zhì)量問(wèn)題。
奉賢區(qū)自來(lái)水公司金匯水站站長(zhǎng)告訴陳先生，如果水表不合格，可以按照不合格得狀況來(lái)算。自2016年到現(xiàn)在，陳先生總共用水2000多噸，可以協(xié)商。他還稱水表原先得質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告都有，如有需要可以查閱。
感謝就此事詢問(wèn)奉賢區(qū)自來(lái)水公司金匯水站，站長(zhǎng)表示，去年11月，接到陳先生得反映用水量增多后，他們也派人前往現(xiàn)場(chǎng)，但并未發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題。
對(duì)于水表不合格一事，這位站長(zhǎng)解釋道，經(jīng)過(guò)檢測(cè)后，他們認(rèn)為，水表并不存在計(jì)量不合格得問(wèn)題。“由于水表屬于塑料表，會(huì)有熱脹冷縮得現(xiàn)象，檢測(cè)時(shí)水表加壓后會(huì)產(chǎn)生滲水，鑒定所會(huì)直接判定不合格。”
感謝又聯(lián)系了奉賢區(qū)自來(lái)水公司。一名蔣姓工作人員表示，他曾參與處理此事，他說(shuō)，鑒定結(jié)果是水表密封性不好，而非計(jì)量不合格。至于這其中有何區(qū)別，他沒(méi)有正面回答。
陳先生顯然對(duì)于這樣得說(shuō)法極不滿意：“可以部門檢測(cè)下來(lái)有問(wèn)題，還有什么可以狡辯得？”
未就賠償達(dá)成一致
奉賢區(qū)自來(lái)水公司工作人員蔣先生告訴感謝，4年內(nèi)，陳先生總用水2000多噸，水費(fèi)10000余元。他們?cè)蜿愊壬岢?個(gè)方案，一是陳先生可以告訴公司他用了多少水，公司退還多出來(lái)得水費(fèi)；二是按照“人均用水量”，將多余水費(fèi)退還。不過(guò)，雙方至今沒(méi)有達(dá)成一致。
這一說(shuō)法也得到了金星村村委會(huì)工作人員得認(rèn)同。他告訴感謝，事情發(fā)生后，村委會(huì)也參與，雙方多次調(diào)節(jié)溝通。不過(guò)，目前該事還在進(jìn)一步推進(jìn)過(guò)程中。至于陳先生反映得村里其他居民水表問(wèn)題，自來(lái)水公司及村委會(huì)都表示，暫時(shí)沒(méi)有收到相關(guān)投訴。
截至發(fā)稿，陳先生并未和自來(lái)水公司就賠償問(wèn)題達(dá)成一致。
新民晚報(bào)感謝 徐馳 實(shí)習(xí)生 熊偉康
