石家莊得杜女士通過(guò)冀時(shí)客戶端給我們提供線索說(shuō)，她剛買得新房在一個(gè)月之內(nèi)連續(xù)跑水兩回了，而且還都是污水，這直接導(dǎo)致她家得裝修被迫停止了，究竟是怎么回事兒呢？

上年年9月5號(hào)得時(shí)候買得房子，然后10月30號(hào)就被泡了。

就從廁所里得水溢出來(lái)，到所有得客廳、廚房、臥室全都有。

第二次泡是12月5號(hào)，特別臭，因?yàn)槭羌S水么，特別臭我開窗通風(fēng)了一個(gè)月。

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杜女士今年在石家莊優(yōu)悅中心B座二樓買得房子，沒(méi)想到剛買了一個(gè)月就遇到了問(wèn)題。因?yàn)楫?dāng)時(shí)房子里沒(méi)有人，通知她得還是一樓得鄰居。

就是滴到她們（一樓）家房頂上，不停得滴水，按理說(shuō)泡應(yīng)該泡一樓不應(yīng)該泡二樓，后來(lái)我就問(wèn)她怎么回事兒，她就說(shuō)她們家之前被泡過(guò)三四次了，她就私自把自己家改成單獨(dú)排水了，所以這樣就造成我們家開始被泡了。

我買這個(gè)房子一個(gè)月零五天，泡了兩回，然后裝修也進(jìn)行不下去，我父母也遲遲不能搬進(jìn)來(lái)住。

既然一樓改了管道，杜女士想她在二樓能不能也把管道改了呢。

物業(yè)說(shuō)一樓改他也不知道，他說(shuō)是從地下室改得看不到，外面看不到，你們二樓是不能改得，因?yàn)槎堑脪焱夤埽赡軉幔坎恍小?/p>

然后物業(yè)就說(shuō)給一樓下達(dá)恢復(fù)得通知，勒令他們恢復(fù)，但那個(gè)通知一直到現(xiàn)在還在下達(dá)，還沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。

物業(yè)負(fù)責(zé)人回復(fù)杜女士，說(shuō)會(huì)盡快安排讓一樓業(yè)主恢復(fù)管道，然而直到現(xiàn)在也沒(méi)有任何得動(dòng)工跡象。

這是哪天發(fā)得語(yǔ)音？

隨后感謝和杜女士聯(lián)系了一樓得業(yè)主。

我家咕嘟咕嘟往外冒。改單獨(dú)下水，他同意我改得。

他（物業(yè)）不給我錢我不同意恢復(fù)，你找物業(yè)吧。

那物業(yè)到底有沒(méi)有跟一樓業(yè)主進(jìn)行溝通呢？隨后感謝和杜女士一起來(lái)到了小區(qū)物業(yè)。

這個(gè)問(wèn)題怎么解決？

由于在物業(yè)那里沒(méi)有得到解決方案，感謝和杜女士又找到優(yōu)悅中心得售樓部。

一樓改得時(shí)候是因?yàn)橛醒b修，裝修人們不注意，老在下面扔水泥，水泥堵在管子里邊，不堵才怪呢。

那說(shuō)明現(xiàn)在管子里還是不通暢？

什么時(shí)候能改，什么時(shí)候能改好，能不能保證不漏水？所以現(xiàn)在想退房，物業(yè)說(shuō)他給不了答復(fù)，所以來(lái)問(wèn)問(wèn)咱們，要不你也問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，能不能退？

反正我先給你說(shuō)，已經(jīng)出了房管局得備案合同了，能不能退我也說(shuō)不好，稍等一會(huì)兒我去了解一下情況，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我也好說(shuō)。

感謝和杜女士在售樓部等了半個(gè)多小時(shí)，也沒(méi)見工作人員回來(lái)，問(wèn)題依舊無(wú)法解決。

節(jié)目播出前，我們了解到，一樓得這戶已經(jīng)按要求恢復(fù)了原狀，困擾杜女士家跑水得問(wèn)題也解決了。在這兒也提醒大伙，這跟樓上樓下相通得主管道呢，即使是在自己家，也屬于公共設(shè)施，私自改主管道，既涉嫌毀壞公共設(shè)施，也侵犯了鄰居得權(quán)益，作為物業(yè)也要做好監(jiān)督作用。

冀時(shí)