原標(biāo)題：海底撈“吃出煙頭”賠償陷羅生門：消費(fèi)者怒斥海底撈誹謗

華云網(wǎng)1月7日訊（思言）消費(fèi)者海底撈門店吃出煙頭一事持續(xù)發(fā)酵。

2020年1月4日，微博自媒體@寶雞身邊事爆料稱，有網(wǎng)友投訴其1月3日在寶雞開元海底撈門店吃火鍋，用餐過程中吃出煙頭過濾嘴。顧客找商家討要說法，但一直沒有協(xié)商出結(jié)果。

1月7日，海底撈總公司回復(fù)華云網(wǎng)稱，兩位顧客于1月3日晚在寶雞開元店用餐時，發(fā)現(xiàn)疑似煙頭過濾嘴的異物，并向門店提出2萬元的賠償要求，但門店與顧客未能就事件處理達(dá)成一致。

對于海底撈的說法，當(dāng)事人陸先生表示很生氣，他表示海底撈稱他們索要2萬元是誹謗。

陸先生說：從一開始到現(xiàn)在沒有收過海底撈一分錢。“并不是錢少，而是他們處理態(tài)度有問題，海底撈不敢承認(rèn)自己的問題，用錢來息事寧人，那其他消費(fèi)者遇到這種問題是不是也是拿錢解決？”

陸先生進(jìn)一步表示，由于當(dāng)時海底撈不正面解決問題，一直問當(dāng)事人處理意見，當(dāng)事人朋友情緒化地說了一句氣話，說我們要2萬、3萬、50萬、100萬你們給不。

陸先生說，如果這句話需要承擔(dān)法律責(zé)任的話，他可以承擔(dān)責(zé)任。

陸先生還說：“如果海底撈惡意說我們是為了要錢，請拿出證據(jù)，不然我可以告他們誹謗。”