抖音對(duì)阿里“動(dòng)刀”
抖音對(duì)阿里和拼多多“動(dòng)刀”了。
一則《抖音電子面單通知》在電商圈傳了開(kāi)來(lái)。
其中提到，8月1日起，抖音店鋪將無(wú)法再使用菜鳥(niǎo)、拼多多等電子面單號(hào)段來(lái)預(yù)約取單號(hào)和打印快遞單。
抖店平臺(tái)將對(duì)抖店訂單中的消費(fèi)者隱私信息進(jìn)行加密。請(qǐng)商家們抓緊對(duì)接，盡快切換成抖音的字節(jié)面單。
目前，抖音電子面單已與順豐、郵政、京東、三通一達(dá)等企業(yè)完成對(duì)接，商家可以自由選擇快遞服務(wù)。
什么意思呢？
就是抖音電商要與菜鳥(niǎo)和拼多多提供的服務(wù)做切割了，打算“獨(dú)立行走”。
風(fēng)清發(fā)現(xiàn)，任何一家電商平臺(tái)在做大做強(qiáng)之后，第壹件事情就是上線(xiàn)自己的電子面單系統(tǒng)。
2018年，京東就拒絕了菜鳥(niǎo)電子面單發(fā)貨。
并發(fā)布一則通知， 要求商家必須使用京東無(wú)界電子面單或入駐京東開(kāi)放平臺(tái)的快遞公司的電子面單。未按規(guī)范使用電子面單的商家可能會(huì)影響履約效率。
2019年，拼多多不再借道菜鳥(niǎo)，正式上線(xiàn)了自己的電子面單系統(tǒng)，接入中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世等快遞企業(yè)。
黃崢還在股東信中表示，拼多多推出的物流電子面單系統(tǒng)，在短時(shí)間內(nèi)已成為華夏乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)。
電子面單到底是什么？巨頭為什么這么重視電子面單？一切得從菜鳥(niǎo)說(shuō)起。
快遞業(yè)的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品
所謂的電子面單，使用不干膠熱敏紙制成， 是一種向商家提供的包含客戶(hù)收派件信息的面單。
它的出現(xiàn)具有重大意義。
在電子面單出現(xiàn)之前，華夏快遞普遍使用的是紙質(zhì)面單。
紙質(zhì)面單一般分為4聯(lián)或者5聯(lián)，在整個(gè)快遞運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中分別交給客戶(hù)、財(cái)務(wù)、攬件方、派件方和收件人，步驟瑣碎，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低下。
分揀過(guò)程中，工作人員還要在每張面單上用馬克筆寫(xiě)上目的地，分揀人員再按照標(biāo)記對(duì)包裹進(jìn)行分揀，十分累人。手工操作時(shí)還容易造成錯(cuò)誤，降低分揀效率。
直到菜鳥(niǎo)推出電子面單，這一現(xiàn)狀才有所改變。
電子面單相當(dāng)于快遞包裹的“身份證”，相比于紙質(zhì)面單，它具有四大優(yōu)勢(shì)：
第壹，只用一聯(lián)單就能夠承載收發(fā)貨人、收發(fā)貨地址、商品信息，讓五聯(lián)單成為歷史，大大節(jié)省了紙張的使用；
第二，全部采用熱敏打印，不再需要手工錄入快遞信息，杜絕手寫(xiě)帶來(lái)的錯(cuò)寫(xiě)報(bào)廢單據(jù)、字跡潦草發(fā)貨出錯(cuò)等一系列問(wèn)題，也大大降低了人力資源成本；
第三，電子單面上都印有“四段碼”，分別代表了目的地的分撥中心市、派送網(wǎng)點(diǎn)、具體的快遞員、該包裹的具體小區(qū)樓棟或者代收點(diǎn)，并且這些信息都已經(jīng)錄入到系統(tǒng)中。
分揀過(guò)程中，自動(dòng)分揀機(jī)可以?huà)叽a并識(shí)別四段碼，將不同的快件投入不同的目的地格口，提高分揀效率。
商家和消費(fèi)者則可以直接在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)追蹤物流詳情，查看包裹到了哪里。快遞小哥可以根據(jù)四段碼，從幾萬(wàn)件包裹中迅速識(shí)別出應(yīng)該由他派送的包裹。
第四，電子面單通過(guò)二維碼隱藏收件人的隱私信息，可以避免消費(fèi)者個(gè)人隱私泄露。
因?yàn)椴锁B(niǎo)推出的電子面單太好用了，眾多商家紛紛選擇使用菜鳥(niǎo)電子面單。截至2019年，菜鳥(niǎo)電子面單累計(jì)服務(wù)了800多億個(gè)包裹，日均生成量超過(guò)1億個(gè)。
電子面單無(wú)疑是菜鳥(niǎo)的核心產(chǎn)品之一。抖音這樣做就是動(dòng)了菜鳥(niǎo)的“命門(mén)”。那抖音為什么一定要自建電子面單？
電子面單的商機(jī)
電子面單之爭(zhēng)的背后是電商企業(yè)對(duì)電商數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)。
電子面單中包含的數(shù)據(jù)，可不只是姓名、地址、電話(huà)，還有消費(fèi)行為，購(gòu)買(mǎi)頻次、消費(fèi)習(xí)慣等等。
小A平時(shí)喜歡購(gòu)買(mǎi)漢服和化妝品，沒(méi)事就花錢(qián)充值游戲卡。她則可能被電商平臺(tái)預(yù)判為是一名愛(ài)美，具有高消費(fèi)水平的女性。
小B平時(shí)喜歡購(gòu)買(mǎi)潮牌產(chǎn)品，常常下單蛋白粉和雞胸肉。他則可能被電商平臺(tái)預(yù)判為是一名愛(ài)健身的潮男。
利用這些大數(shù)據(jù)，電商平臺(tái)可以推測(cè)出用戶(hù)的喜好，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像，給用戶(hù)推薦更多他們喜歡的產(chǎn)品，促成下單。
同時(shí)，電商平臺(tái)也能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)，對(duì)商家的生產(chǎn)計(jì)劃等問(wèn)題提供指導(dǎo)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警以及供應(yīng)鏈優(yōu)化。
這么有價(jià)值的數(shù)據(jù)，誰(shuí)不想握在手里？如果將這樣的數(shù)據(jù)讓渡給其他企業(yè)，那豈不是將刀柄遞給了他人？
此外，電子面單帶來(lái)的利潤(rùn)也很可觀(guān)。
2019年6月，菜鳥(niǎo)宣布要向快遞公司收取每單1分錢(qián)的電子面單技術(shù)服務(wù)費(fèi)，電子面單正式開(kāi)啟了收費(fèi)模式。
你可別小瞧這1分錢(qián)。按照去年我國(guó)約800億件的快遞總量來(lái)計(jì)算，這就是8個(gè)億的收入！
這么高的利潤(rùn)，誰(shuí)不想收入囊中？
基于以上理由，抖音推出自己的電子面單系統(tǒng)就可以理解了。它之所以要拒絕菜鳥(niǎo)的電子面單，主要是為了能夠更好地掌握電商市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)。
抖音的野心
抖音進(jìn)一步與阿里切割背后，反映了抖音電商崛起的野心。
抖音電商太瘋狂了——據(jù)媒體報(bào)道， 2020 年初，字節(jié)跳動(dòng)為抖音電商定下的GMV目標(biāo)是 1200 -1500 億元，但增長(zhǎng)很快超出預(yù)期，于是將目標(biāo)上調(diào)到 2500 億元。結(jié)果蕞終的成績(jī)?nèi)匀环叮苯油黄屏?000億元！
5000億元是什么概念？
阿里完成這個(gè)目標(biāo)，用了7年。拼多多達(dá)到這個(gè)成績(jī)，用了3年。而抖音呢，則只用了短短1年。
抖音已經(jīng)成長(zhǎng)為電商市場(chǎng)上一股不容小覷的力量。
值得注意的是，這5000多億的GMV里，只有1000 多億元是抖音小店中產(chǎn)生的，另外的3000多億元是從直播間和短視頻跳轉(zhuǎn)到京東、淘寶等電商平臺(tái)完成交易。
這意味著很多消費(fèi)者和商家還只是將抖音視為一個(gè)打廣告的地方，而不是電商平臺(tái)。
為了進(jìn)一步電商化，抖音只好跟阿里做切割了——比如直播間停止服務(wù)外鏈，也比如蕞近的自建電子面單系統(tǒng)。
事實(shí)上，我們可以發(fā)現(xiàn)，電商市場(chǎng)中，唯一不變的就是變化。當(dāng)我們以為電商格局已定的時(shí)候，拼多多這匹黑馬殺了出來(lái)。當(dāng)我們以為電商形式已定的時(shí)候，直播電商沖了出來(lái)。
抖音電商又能否如同現(xiàn)在的拼多多一樣， 成為阿里的心腹大患？只能交由時(shí)間來(lái)證明了。
：風(fēng)清
