夏季是醫(yī)美的旺季。新氧數(shù)據(jù)顏究院8月10日發(fā)布的夏季醫(yī)美消費趨勢顯示，今年6月，醫(yī)美消費規(guī)模環(huán)比上漲87_。其中，自體脂肪填充、胸部整形、美體塑形成為季節(jié)性增速最快的項目，6月環(huán)比增速分別為330_、210_、180_。
隨著醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)美項目逐漸豐富，從簡單的注射補水針、割雙眼皮發(fā)展到現(xiàn)今的假體隆胸、硅膠隆鼻、顴骨整形手術等技術要求更高的項目，這對整形機構的要求也更高，更嚴苛。
其中，作為熱門項目，胸部整形在去年火熱的基礎上，仍實現(xiàn)同比增長59_，位居6月同比增速第一位。而胸部整形消費中占比最大的是隆胸項目，紅星新聞注意到，如今社交平臺上關于隆胸的討論和疑問越來越多，消費者對于醫(yī)院、醫(yī)生、材料的選擇有著很多疑惑，也擔心潛在的風險。以胸部整形為例，正規(guī)的整形機構在面對客戶的時候，是否給到了足夠的風險提示，還是販賣焦慮一味“向錢看”？
8月，紅星新聞以假體隆胸為切入點，走訪了成都10余家整形機構，包括華美紫馨、米蘭柏羽、西嬋等主流整形醫(yī)院，也有晶膚、美綻美等醫(yī)美新勢力，從機構的整體環(huán)境、服務質量、咨詢專業(yè)度、市場價格等多方面進行了測評。
我們先通過一張表格進行速覽_
滿分為★★★★★（五星），星星數(shù)量與各項指標的滿意度、性價比、整體感受成正比。
（注_根據(jù)紅星新聞咨詢情況，及市場假體使用情況，表格及正文假體均以強生的傲諾拉閃耀為例。）
【西嬋整形美容醫(yī)院（泛亞店）】
a環(huán)境_★★★
b咨詢專業(yè)度_★★★
c同等產品價格對比_★★★
d是否提示風險_是
e是否提示貸款_是
f整體服務感受_★★★★
探訪過程_
8月11日13時30分左右，紅星新聞發(fā)文人來到位于成都市武侯區(qū)創(chuàng)業(yè)路28號的西嬋整形美容醫(yī)院（泛亞店，以下簡稱西嬋泛亞店）。醫(yī)院內大廳里有滾動的醫(yī)美價目表。發(fā)文人看到，價目表上國產假體價格為1.08萬元-3萬元不等，進口假體價格為2.4萬元-22.8萬元不等。
作為一家老牌的5A醫(yī)院，西嬋泛亞店的大廳內比較干凈，但當天大廳內的顧客人數(shù)并不多。
發(fā)文人在醫(yī)院前臺預約了胸部整形咨詢后，大約10分鐘后，一位姓張的醫(yī)生前來接待，并帶發(fā)文人走進問診室。在詢問了相關訴求后，張醫(yī)生開始介紹醫(yī)院的隆胸項目，并且推薦了目前市場上比較常用的假體材料傲諾拉和曼托。據(jù)介紹，西嬋做傲諾拉閃耀款手術費用約6萬元（包普通醫(yī)生的手術費）。但如果預約的是北京來的醫(yī)生，費用會更高一些，達到9萬左右。
張醫(yī)生說，實際上，假體的效果占45_，55_還是要看醫(yī)生的手法和層次，還有醫(yī)院輔助的一些設備，“所以選擇一個合規(guī)的醫(yī)院和合適的醫(yī)生是很重要的?！彪S后，張醫(yī)生提示，假體的選擇還要看個人胸部的基礎，通過測量數(shù)據(jù)來選擇假體的大小。
在咨詢過程中，對方也提示了假體豐胸相關風險，比如術后需要一定時間的恢復期，最好是術后半年再備孕等等?！耙话銇碚f是沒有風險的，除了極個別，因為每個人的身體狀態(tài)是不同的?！睋?jù)當天張醫(yī)生和發(fā)文人溝通情況，醫(yī)生提到，具體能否做手術，還要根據(jù)顧客自身條件來評估。她開了幾個檢查項目，建議發(fā)文人先回去做檢查，再拿檢查報告約下一次面診。
西嬋泛亞店價格_假體手術費用6萬元（包括普通醫(yī)生的手術費用）；如果由北京來的資歷更深的醫(yī)生來成都做手術，費用會更高一些，價格9萬元左右。
【米蘭柏羽醫(yī)學美容醫(yī)院】
a環(huán)境_★★★★
b咨詢專業(yè)度_★★★★
c同等產品價格對比_★★★★
d是否提示風險_否
e是否提示貸款_是
f整體服務感受_★★★★
探訪過程_
8月10日11時左右，紅星新聞發(fā)文人來到米蘭柏羽醫(yī)學美容醫(yī)院（以下簡稱米蘭柏羽）。這間美容機構有點像小別墅，醫(yī)院內的接待處較為干凈整潔，隨時都有一名清潔員打掃等待區(qū)。等待約10分鐘后，發(fā)文人進入咨詢室。
在咨詢過程中，發(fā)文人提出想要做豐胸手術，但現(xiàn)在還不太了解。咨詢師從豐胸方式、假體產品選擇、術后感受等方面，向發(fā)文人介紹了3種市面上常見的隆胸方式，分別為玻尿酸、假體和抽脂，其中做的最多的是假體。
咨詢師目測了發(fā)文人的情況，建議做假體豐胸。當發(fā)文人問到_“假體作為一個外物植入身體，會不會有不良反應？”咨詢師稱_“假體是非常安全的，一些顧客做了后生二胎都沒有影響。”
價格方面，咨詢師稱假體的價格從1萬多元到10萬元不等，其余額外的費用僅800元的鎮(zhèn)痛泵。
發(fā)文人詢問傲諾拉系列閃耀款的價格，咨詢師表示這款假體的手術費用報價4.68萬元?！暗壳白黾袤w豐胸的顧客非常多，很多產品都缺貨了?！弊稍儙熣f完，給發(fā)文人看了一個假體存庫視頻，并稱目前大部分假體已經(jīng)被顧客預訂了，“顧客需要確定下來，醫(yī)院再向廠家去訂貨才能做?！弊稍儙熢俅螐娬{，假體豐胸手術在國內已經(jīng)非常成熟，不必擔心。
而對于做完豐胸手術后是否會有不良反應，咨詢師提示，做完前兩天會有種喘不過氣的感覺，睡覺時不能亂動。當發(fā)文人詢問是否有感染或其他手術風險，咨詢師稱要通過檢查身體才能確定，并以醫(yī)院團隊專業(yè)、術后服務專業(yè)等代替回答，始終未回復手術本身的風險。
對于豐胸手術價格稍高，發(fā)文人表示有些負擔，咨詢師稱醫(yī)院和貸款機構合作，可以借貸分期。整場咨詢時間約為50分鐘。
米蘭柏羽價格_4.68萬元，外加800元的鎮(zhèn)痛泵費用。
【華美紫馨醫(yī)學美容醫(yī)院】
a環(huán)境_★★★★
b咨詢專業(yè)度（風險提醒）_★★★★
c同等產品價格對比_★★★
d是否提示風險_是
e是否提示貸款_是
f整體服務感受_★★★★
探訪過程_
8月10日14時左右，紅星新聞發(fā)文人來到位于成都市二環(huán)路南三段的華美紫馨醫(yī)學美容醫(yī)院（以下簡稱華美紫馨），在大廳填寫了姓名等基礎信息后，等待了約20分鐘，前臺呼叫了姓名，發(fā)文人先上8樓尋找相關咨詢師。上樓后，8樓工作人員幫發(fā)文人撥打了咨詢師電話。從到達華美紫馨到進入咨詢室，整個過程將近半小時，較其他醫(yī)院等待時間稍長。
在整個咨詢過程中，華美紫馨咨詢師為發(fā)文人講解了該手術大概的流程，并介紹了相關假體。隨后該咨詢師帶發(fā)文人前往手術樓層見到了相關手術醫(yī)生，該醫(yī)生向發(fā)文人提示了可能會出現(xiàn)的相關風險，并告訴不同假體最終的效果以及優(yōu)缺點。
該醫(yī)生表示，放入假體后有可能出現(xiàn)包膜痙攣的情況，但概率很低，另外還可能有術后感染問題，若反復感染會導致身體的其他疾病等問題。
華美紫馨的咨詢師表示，目前醫(yī)院內只有曼托和傲諾拉，若以傲諾拉閃耀（圓形）為假體、選擇宋曉東院長做手術，價格為5.9萬元左右，而選擇邱偉醫(yī)生做手術的價格為4.9萬元左右。
在發(fā)文人表示想做更好的假體，但手上并不寬裕時，該咨詢師表示華美紫馨有合作的借貸機構，最低首付為總價格的10_。
華美紫馨價格_5萬元左右，根據(jù)醫(yī)生不同價格會有調整。不同醫(yī)生的手術價格相差在萬元以上。
【晶膚醫(yī)療美容連鎖（錦城院）】
a環(huán)境_★★★
b咨詢專業(yè)度_★★★
c同等產品價格對比_★★★
d是否提示風險_否
e是否提示貸款_否
f整體服務感受_★★★
探訪過程_
8月11日下午，紅星新聞來到位于成都錦城大道的晶膚醫(yī)療美容連鎖（錦城院，以下簡稱錦城晶膚）。在得知發(fā)文人要咨詢豐胸項目后，前臺人員稱該門店沒有外科手術室，但可咨詢相關信息。錦城店的晶膚門店面積較小，前廳在擺放了咨詢臺后空間顯得略微擁擠。
據(jù)了解，當日只有1名咨詢師在崗。登記完后，發(fā)文人來到3樓等待區(qū)等了將近1個小時，咨詢師才出來將發(fā)文人帶往1樓進行咨詢，這是發(fā)文人所有探訪的醫(yī)院里等待時間最久的一次。
在整個咨詢過程中，發(fā)文人表示想要了解假體產品，咨詢師列舉了幾款產品的名稱、效果等，但并未具體介紹。在介紹環(huán)節(jié)中，咨詢師主要是以之前某位顧客做完豐胸后的效果、體驗為核心進行推薦介紹。當發(fā)文人詢問傲諾拉閃耀的假體價格時，咨詢師表示價格大概為6萬元～7萬元左右，并沒有給出具體價格。
同時發(fā)文人照例詢問了豐胸手術是否會有風險，咨詢師表示手術肯定有風險，但正規(guī)機構風險發(fā)生概率是最低的。發(fā)文人進一步詢問豐胸手術具體的風險是什么，咨詢師稱就是包膜攣縮和麻醉風險，但這兩個風險發(fā)生幾率都很小，并且醫(yī)院資質高，不太可能出現(xiàn)問題。
發(fā)文人詢問是否在晶膚內出現(xiàn)過手術事故，咨詢師稱晶膚做的最多的外科手術就是雙眼皮、抽脂和隆胸，而隆胸手術一例事故都沒有發(fā)生過。
錦城晶膚價格_6萬元～7萬元。
【成都醫(yī)大整形美容醫(yī)院】
a環(huán)境_★★★
b咨詢專業(yè)度_★★★★
c同等產品價格對比_★★
d是否提示風險_否
e是否提示貸款_否
f整體服務感受_★★★
探訪過程_
8月9日16時15分左右，紅星新聞發(fā)文人來到位于位于成都市武侯區(qū)新南路40號的成都醫(yī)大整形美容醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)大整形）。該醫(yī)院距春熙路直線距離不到2公里，從外觀來看略顯簡陋。
發(fā)文人進入醫(yī)大整形大門后，被告知整形科在3樓，發(fā)文人通過老式階梯步行來到了3樓前臺，登記后大約等待10分鐘進入咨詢室，一位張姓咨詢師接待了發(fā)文人。
發(fā)文人同樣以胸部整形進行咨詢，該咨詢師對發(fā)文人提出的豐胸手術問題回答較為完整和詳細。當發(fā)文人詢問手術是否有風險時，該咨詢師回復是有風險，但可控。至于具體風險是什么，她并未說明。
在醫(yī)師人選方面，該咨詢師稱建議選女醫(yī)生，“一方面女醫(yī)生的審美會和女性更貼近一些，另一方面，心理上也更容易接受?！迸c此同時，該咨詢師表示，一般消費者選擇在哪家醫(yī)院做豐胸手術，主要是看醫(yī)生眼緣、服務態(tài)度、醫(yī)院資質和是否有獨立麻醉科。
該咨詢師稱，私立醫(yī)院打廣告較多，裝修比較漂亮，但專業(yè)度肯定不如醫(yī)大整形這樣的綜合型公立醫(yī)院。
價格方面，醫(yī)大整形做傲諾拉豐胸手術，價格在10萬元左右，其中包括假體、手術費、麻醉、術后輸液。發(fā)文人以朋友在其他機構做傲諾拉花費不到6萬元為例詢問價格差異，該咨詢師稱，“這個價格不可能。傲諾拉屬于曼托的高端產品，規(guī)模稍大一些的醫(yī)院傲諾拉（手術）花費都是10萬-15萬元。5萬元左右有可能是（曼托）中端系列?！?/p>
發(fā)文人表示對10萬元左右的傲諾拉有些心動，但資金緊張，還需要再考慮。該咨詢師表示，如果計劃做高端材料，可以讓領導問問廠家能不能讓利一部分，但需要確定在醫(yī)大整形做手術，領導才能去詢問最低價。
醫(yī)大整形價格_10萬元左右， 咨詢師表示可以和廠家協(xié)調讓利。
【成都美綻美整形美容醫(yī)院】
a環(huán)境_★★★
b咨詢專業(yè)度_★★★
c同等產品價格對比_★★★★
d是否提示風險_否
e是否提示貸款_是
f整體服務感受_★★★
探訪過程_
8月11日17時左右，紅星新聞發(fā)文人來到位于成都市杉板橋南二路附近的美綻美整形醫(yī)院（以下簡稱美綻美）。在等待區(qū)，前臺人員3次確定發(fā)文人信息，并詢問是否為朋友介紹，可以和朋友綁定同一名咨詢師。發(fā)文人謝絕后，等待了約25分鐘，進入咨詢室。
在咨詢室內，咨詢師主要介紹了醫(yī)院資質、假體類型，并建議先進行醫(yī)生面診，了解方案后，再咨詢假體價格和手術流程。
假體產品介紹中，咨詢師拿出幾個樣品供發(fā)文人參考，并說明不同產品差異。發(fā)文人詢問傲諾拉閃耀的價格，咨詢師先報價4.3萬元，之后又提出建議內窺鏡和雙平面技術，而這兩個技術要額外加5000元。也就是說，在內窺鏡和雙平面技術上，用傲諾拉閃耀為假體做隆胸手術，總價為4.8萬元。
發(fā)文人向咨詢師詢問手術是否有風險，咨詢師稱之前出現(xiàn)過術后高低胸情況，但現(xiàn)在有內窺鏡技術，不太會有高低胸情況發(fā)生。發(fā)文人表示是否會發(fā)生假體移位等情況，咨詢師表示現(xiàn)在有雙平面技術，顧客是可以放心的。
發(fā)文人進一步問到_“即使技術再成熟，手術也會有風險的吧？”咨詢師稱會有胸一高一低、剝離層次不對等問題，但這更體現(xiàn)出內窺鏡技術的重要性。其依然沒有回答手術會有哪些風險。
發(fā)文人再次追問_“之前聽說隆胸手術會有包膜攣縮現(xiàn)象，這個是否算風險？”咨詢師說這個算風險之一，但可以做包膜松緊，而且不是每個人都會出現(xiàn)包膜攣縮。
美綻美價格_4.3萬元～4.8萬元。
【銅雀臺醫(yī)學美容醫(yī)院】
a環(huán)境_★★
b咨詢專業(yè)度_★★
c同等產品價格對比_★★★
d是否提示風險_否
e是否提示貸款_是
f整體服務感受_★★
探訪過程_
8月9日15時30分左右，紅星新聞來到位于成都市磨子橋附近的銅雀臺醫(yī)學美容醫(yī)院（以下簡稱銅雀臺醫(yī)美）。查看天府健康通綠碼及登記后，發(fā)文人來到了大廳，等了約1分鐘，一名工作人員上前接待，讓發(fā)文人去前臺登記信息。發(fā)文人登記了胸部整形項目，被告知10分鐘后可進行面診。
發(fā)文人轉身準備尋找位置等待，發(fā)現(xiàn)大廳兩張4人沙發(fā)都布滿了灰塵，在告知工作人員沙發(fā)太臟后，該工作人員走過來看了下，表示馬上叫阿姨來擦拭。此后，這名工作人員又說了2～3次阿姨馬上來打理，但直至發(fā)文人去面診都沒有阿姨前來擦拭。
等待約5分鐘后，一位黃姓女咨詢師接待了發(fā)文人。整個咨詢時間大約20分鐘，該咨詢師建議發(fā)文人選擇假體植入豐胸，在發(fā)文人詢問是否有潛在風險，并表現(xiàn)得非常擔憂時，該咨詢師僅反復強調銅雀臺醫(yī)院規(guī)模大、醫(yī)生專業(yè)、隆胸手術很成熟等，回避了發(fā)文人的問題。
在20分鐘的咨詢過程中，發(fā)文人反復詢問相關風險以及自身體質是否能做假體植入豐胸手術，該咨詢師都回答得較為含糊。當發(fā)文人一再表示對手術中的風險很擔心，想知道豐胸手術有什么樣的風險時，該咨詢師反問道，“你是擔心哪一類的風險？”
在發(fā)文人詢問是否存在該手術本身可能引發(fā)的潛在風險以及感染等風險時，該咨詢師說_“首先，任何手術都是有風險的，但是我們可以盡可能去減少風險。我們醫(yī)院是5A級別的，麻醉科室是單獨的科室，手術室也是達到國家最高級別要求的手術室。同時，這個手術是一個整取整放的手術，假體是一個整塊，整塊放進去，醫(yī)生的消毒意識、無菌觀念都會非常強，然后因為是整塊放進去，這個操作（流程）就會很快，同時術后我們也會消炎，會輸液，我們也會減少這個并發(fā)癥，相當于為你這個手術保駕護航。”
該咨詢師還表示_“術前我們醫(yī)院的設備、技術可以減少這個風險，如果你們特別擔心生命安全，這個是可以保障的?！痹谧稍儙煶掷m(xù)講述的過程中，發(fā)文人只了解到該醫(yī)院可以做這個手術，且技術、設備等很優(yōu)質。但直到咨詢結束，對于這項手術存在的風險，或者自身身體條件能否進行手術等問題，發(fā)文人并沒有得到明確的回復。
另外，在問診過程中，咨詢師提出想看一看胸部的基礎情況，可咨詢室內沒有隔間或屏障，無法保障個人隱私。
在發(fā)文人詢問豐胸假體產品時，咨詢師拿出幾款假體樣品給發(fā)文人參考。發(fā)文人了解到，目前市場上假體多以曼托和傲諾拉為主，兩者的廠商均是強生，其中傲諾拉是高端系列。
咨詢結束后，咨詢師添加發(fā)文人微信，稍晚時候，發(fā)文人想再次詢問關于豐胸假體的產品信息，黃姓咨詢師回復很簡略，并且中間間隔幾小時才回復發(fā)文人一個問題。
銅雀臺醫(yī)美價格_4.8萬元（項目價格以傲諾拉閃耀為例）。院長手術另加5000元，外部聘請的教授另加2萬元，不包括輸液費等其他額外費用，咨詢師表示價格還可以申請。
紅星新聞發(fā)文人
責編 任志江 實習編輯 余冬梅
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