一張熱門演唱會的門票經(jīng)過層層轉(zhuǎn)手后，由幾百元炒至上千元，已不是新鮮事。對于諸多追星粉絲而言，演唱會有多受歡迎，黃牛就有多瘋狂。日前，有粉絲向記者反映，自己偶像的演唱會門票原價1080元，被黃牛炒到了1.5萬元以上，“虛高門票的頻繁出現(xiàn)，嚴(yán)重?fù)p害了觀眾的權(quán)益”。
在這樣的背景下，如何防黃牛一直是業(yè)界共同關(guān)注的焦點話題。1月1日，《證券日報》記者從大麥網(wǎng)方面了解到，于當(dāng)日舉辦的張信哲演唱會已經(jīng)實現(xiàn)了純電子票無紙化入場。
大麥網(wǎng)票務(wù)與現(xiàn)場產(chǎn)品負(fù)責(zé)人滕楊在接受《證券日報》記者采訪時表示，與傳統(tǒng)紙質(zhì)票相比，電子票通過加密動態(tài)二維碼的形式，能夠有效防止假票行為，同時，還能夠應(yīng)對“丟票”情況的出現(xiàn)。“對于演唱會這個比較特殊的場景，電子票能夠方便快速的進(jìn)行人流的分撥，且電子票數(shù)字化后，能夠承載的信息量是可以無限增加的。”
演出市場亂象待解
隨著人們生活水平的日益提高，我國演出市場規(guī)模正不斷擴(kuò)大。根據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會于2019年11月份發(fā)布的《2018中國演出市場年度報告》顯示，2018年我國演出市場總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)514.11億元，同比增幅5%。其中演唱會市場號召力強(qiáng)勁。
但在市場繁榮發(fā)展的同時，對于諸多觀眾而言，買不到票、買到假票、高價買票等情況，正逐漸成為困擾其觀賞演出的重要因素。有觀眾向記者表示，遇到熱門的演唱會，門票基本都是“秒沒”，“要是非常想看，只能被迫選擇去黃牛手里用翻好幾倍的價格拿票”。
2019年12月份，文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場管理的通知(征求意見稿)》，提出探索建立全國統(tǒng)一的演出票務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺，推動票倉公開透明；并提出將加強(qiáng)票源流向監(jiān)管，支持充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實時監(jiān)測演出票源及流向，促進(jìn)演出票務(wù)公平交易。
有不愿具名的分析人士向記者表示，黃牛之所以能在演出市場中引發(fā)一系列亂象，根本原因在于其“有途徑、有方法”拿到大量票，再以高價轉(zhuǎn)手賣掉牟利。在他看來，鑒于動態(tài)二維碼實時刷新的特性，電子票能夠從源頭上降低黃牛大量獲票的可能。
“90后甚至00后已經(jīng)逐漸成為了現(xiàn)場娛樂的消費(fèi)主力，而在移動互聯(lián)網(wǎng)越來越普及的今天，無紙化已經(jīng)在多個場景下應(yīng)用了，包括飛機(jī)票、高鐵票等，使用電子票都已經(jīng)不是新鮮事。”上述分析人士提到，演唱會無紙化票務(wù)的運(yùn)用也必然是行業(yè)發(fā)展趨勢之一。
滕楊提到，相較于其他場景，“演唱會是這個行業(yè)最難啃的一塊骨頭”。大麥網(wǎng)無紙化項目負(fù)責(zé)人高初也向《證券日報》記者表示，演唱會的無紙化，堪稱演出行業(yè)中最復(fù)雜的一個環(huán)節(jié)，“因為演唱會涉及更高的現(xiàn)場安保需求，也涉及更大的人流的峰值，還包括現(xiàn)場導(dǎo)引、票務(wù)保真等各個方面的問題，大型演唱會無紙化是行業(yè)現(xiàn)場能力的‘冠冕’”。
電子票具多重優(yōu)勢
“如果未來實現(xiàn)較大規(guī)模無紙化之后，用戶的使用習(xí)慣將更加便捷的，找票、換票、流轉(zhuǎn)，更加安全。一個大型現(xiàn)場實現(xiàn)無紙化，從某種程度上是完全可以消滅假票問題的。”滕楊向記者表示。
除了解決假票問題，他同時提到，現(xiàn)實中還有因紙質(zhì)票丟失而去翻垃圾堆找票的真實案例。去年8月份，上海松江的秦女士誤扔了兩張演唱會門票，不得不和老公去垃圾堆尋找，最終用時3小時在3噸干垃圾中翻出門票。
有觀眾向記者表示，此前自己從北京前往成都觀看演出，但飛機(jī)落地后發(fā)現(xiàn)票落在了北京的家里，無奈之下只好到處尋找當(dāng)天能從北京飛往成都的朋友給“捎過來”。電子票的應(yīng)用，無疑能解決這種困境。
“紙質(zhì)票的缺點還在于，需要大規(guī)模的紙票流轉(zhuǎn)、取票機(jī)和票務(wù)人員，成本較高。”上述分析人士提到，相較之下，電子票能夠?qū)γ繌埰钡馁徺I、轉(zhuǎn)贈等行為進(jìn)行追蹤記錄，如果有異常行為，如大量多次轉(zhuǎn)票等，官方能及時干預(yù)。
在高初看來，票據(jù)電子化后具備多個優(yōu)勢。“數(shù)字化之后我們的轉(zhuǎn)贈票是實時的，并且如果場地有變更，退票也是實時的，更智能。同時，我們可以在線上為用戶搭載導(dǎo)引，包括用車、周邊服務(wù)等一系列內(nèi)容，用互聯(lián)網(wǎng)的方式連接。此外，一場大型演唱會三萬張票就相當(dāng)于100棵樹，這個過程我們也是在通過無紙化實現(xiàn)環(huán)保。”高初表示。
事實上，據(jù)記者了解，演出市場票務(wù)嘗試無紙化在幾年前就已經(jīng)開始，但通常采取紙質(zhì)票+電子票進(jìn)場的方式。此次張信哲演唱會實現(xiàn)全部無紙化入場，這在業(yè)界還是首次。
對此，高初表示：“實際上我們要做的是一個更開放的行業(yè)生態(tài)，通過數(shù)字化的方式去推行統(tǒng)一的行業(yè)的電子票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”他提到，未來，會通過阿里體系內(nèi)部，以及合作伙伴、主辦方間的配合，共同推動行業(yè)向前邁進(jìn)。證券日報
本報記者 陳 煒
