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謝小玉的12小時(shí)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-03-20 16:38:13    瀏覽次數(shù):95
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謝小玉的12小時(shí)(一線抗疫群英譜·青春力量) 謝小玉在記錄居民所需物資。 本報(bào)記者 張武軍攝 “過(guò)去有人說(shuō)他們是嬌滴滴的一代,但現(xiàn)在看,他們成了抗疫一線的主力軍,不怕苦、不怕?tīng)奚?挂咭痪€比其他地方更

謝小玉的12小時(shí)(一線抗疫群英譜·青春力量)

謝小玉在記錄居民所需物資。

本報(bào)記者 張武軍攝

“過(guò)去有人說(shuō)他們是嬌滴滴的一代,但現(xiàn)在看,他們成了抗疫一線的主力軍,不怕苦、不怕?tīng)奚?挂咭痪€比其他地方更能考驗(yàn)人。”3月10日,習(xí)近平總書(shū)記來(lái)到武漢市東湖新城社區(qū)考察。聽(tīng)完社區(qū)志愿者代表、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)大二學(xué)生謝小玉的工作匯報(bào)后,總書(shū)記深有感觸地說(shuō)。

受到總書(shū)記的肯定和鼓勵(lì),謝小玉工作起來(lái)更有干勁了。這名社區(qū)第一批參加志愿服務(wù)、唯一的大學(xué)生志愿者,已經(jīng)在30棟樓值守一個(gè)多月。日前,記者來(lái)到東湖新城社區(qū),感受了謝小玉忙碌的一天。

上午9點(diǎn)——

主動(dòng)上門(mén)問(wèn)需求

趁著上午9點(diǎn)物資尚未送達(dá)的待命時(shí)刻,謝小玉看望了住在30棟樓15層的80多歲的周奶奶。

“奶奶,降壓藥夠嗎?燃?xì)饪ㄒ渲祮幔俊薄靶∮駚?lái)啦,放心,都?jí)蛴谩!敝苣棠谈袆?dòng)地說(shuō),有一次為了幫她買(mǎi)降壓藥,謝小玉連跑了3家藥店。

因?yàn)槔先思也粫?huì)用手機(jī)、腿腳又不方便,謝小玉就特別關(guān)心周奶奶。“周奶奶第一次接電話時(shí),看到是陌生的手機(jī)號(hào)碼,以為遇到了騙子,熟悉了以后,周奶奶經(jīng)常主動(dòng)打電話找我談心。”她說(shuō),以前連對(duì)門(mén)鄰居都不熟悉,這段時(shí)間卻認(rèn)識(shí)了很多社區(qū)鄰居,有些人還給她送防護(hù)物資。

服務(wù)200多戶(hù)居民不是簡(jiǎn)單事。單從買(mǎi)藥來(lái)說(shuō),居民對(duì)生產(chǎn)廠家、品牌型號(hào)都有特殊要求。有時(shí)候她和其他志愿者連“逛”幾天藥店,才能買(mǎi)到某種指定的藥。

上午10點(diǎn)——

大箱小箱送快遞

“我的順豐快遞到南門(mén)了。”上午10點(diǎn),30棟樓1單元一位居民在群里求助志愿者,謝小玉看到后立刻起身。

取快遞是志愿者的日常工作,30棟樓離社區(qū)南門(mén)最遠(yuǎn),來(lái)回一趟要十幾分鐘。一上午謝小玉就幫居民取了4次快遞,看到她氣喘吁吁地抱著大箱小箱,其他志愿者連忙幫她找推車(chē)。“沒(méi)事,這幾天,我的力氣都鍛煉大了。”謝小玉說(shuō)。

“快遞業(yè)務(wù)是從2月下旬開(kāi)始逐漸增多的,最忙時(shí)一天要跑十幾趟,一批快遞在南門(mén),一批在社區(qū)服務(wù)站前,收到居民通知就得趕緊取走、避免堆積。”謝小玉介紹說(shuō),居民個(gè)性化需求比較多,經(jīng)常會(huì)有退換貨的情況。

幾天前,謝小玉向一位社區(qū)居民借了輛電瓶車(chē)。“最近取快遞、取貨方便多了,但小玉總是把電瓶車(chē)給我們用。”一起負(fù)責(zé)30棟樓的下沉干部畢彪說(shuō),謝小玉年紀(jì)雖小卻很愛(ài)照顧人。

當(dāng)然,工作中也有不順心的時(shí)候。有一次分快遞時(shí),有居民沖她發(fā)了火,她哭了。“不只是感到委屈,更多的是覺(jué)得自己沒(méi)做好。”謝小玉不好意思地說(shuō),社區(qū)工作人員和家人都在鼓勵(lì)她,她也慢慢學(xué)會(huì)了調(diào)整心態(tài)。

下午5點(diǎn)半——

挨家挨戶(hù)發(fā)活魚(yú)

“團(tuán)購(gòu)活魚(yú)到樓下了。”下午5點(diǎn)半,近10份活魚(yú)在灌滿清水的塑料袋里活蹦亂跳。謝小玉在群里發(fā)出通知,擔(dān)心有居民沒(méi)及時(shí)看到,她又一家家打電話通知。“謝謝小玉!”不到20分鐘,魚(yú)分發(fā)完了。隨后,她仔細(xì)查閱筆記本上的記錄,再次確認(rèn)當(dāng)天的物資和生活用品是否全部送到,然后繼續(xù)值班。

腳踩一雙粉色球鞋,外面套著一件紅馬甲,扎著利落的馬尾辮,未滿20歲的謝小玉渾身洋溢著青春的活力。她原本計(jì)劃今年寒假和家人出去旅游過(guò)年,“雖然旅游沒(méi)成行,但當(dāng)社區(qū)志愿者也挺有意義的。”

搭檔萬(wàn)小強(qiáng)說(shuō),小玉上崗時(shí)正值2月中旬寒潮來(lái)襲,愛(ài)心物資大部分是米面油,都特別沉,一周要發(fā)三四次。小玉挨家挨戶(hù)敲門(mén)送貨,好幾次一直從傍晚忙到晚上11點(diǎn)。“這個(gè)‘00后’小姑娘一點(diǎn)也不嬌氣,很堅(jiān)強(qiáng),很有責(zé)任感。”萬(wàn)小強(qiáng)佩服地說(shuō)。

“抗疫一線也是大學(xué),志愿服務(wù)就是課堂。社區(qū)工作的經(jīng)歷和體驗(yàn),是我課堂上學(xué)不到的。現(xiàn)在,我的承受能力、溝通能力、信息整合能力都增強(qiáng)了。”謝小玉自豪地說(shuō)。

吳 姍

 
(文/小編)
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