（健康時報記者 徐婷婷 王艾冰 李超然）“我叫你去打掃衛(wèi)生間你怎么不去啊？這是你的工作你不要解釋！”2月20日晚，武漢市第七醫(yī)院的一名護士被一男性患者斥責清理廁所，讓大家感到氣憤。

健康時報記者調(diào)查10家醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，一線醫(yī)護人員是一線救治病患的主力軍，打掃衛(wèi)生卻成了醫(yī)護人員的日常工作之一。在疫情防控過程中，國家多次表達對醫(yī)務(wù)人員的關(guān)懷讓醫(yī)護人員倍感暖心。同時一些醫(yī)護人員面臨的實際問題也急需解決。

“幫重癥患者倒倒大小便是常有的事”

在視頻當中，在武漢市第七醫(yī)院就診的患者質(zhì)問護士為何不去清掃他所在的病房的衛(wèi)生間，護士一直試圖解釋醫(yī)護人員剛剛一直在搶救另一位患者。

然而這位患者并不買賬，一直打斷護士的話，并不斷指責：“你還解釋什么呀？你還說什么呀？有什么好解釋的？”

事發(fā)后不久，湖北省市場監(jiān)管局在核實該患者為該局后勤服務(wù)中心籌備組副組長朱保華后，一致認為：朱保華停職檢查，根據(jù)調(diào)查情況進行嚴肅處理。

此事一出，不斷有武漢一線醫(yī)護人員告訴健康時報記者，“也有各種指揮我們做衛(wèi)生的”“如果發(fā)生類似的情況，我們的心理都會崩潰”……

2月21日凌晨0：40分，武漢，護士張生（化名）正準備去接班。當天9：05分，他才剛剛換班。張生所在的醫(yī)院，接管的都是重癥患者，他告訴健康時報記者，幫重癥患者倒大小便，收拾垃圾，目前都是一線醫(yī)護日常的工作。

“我們衛(wèi)生員都只收兩趟垃圾，平時的衛(wèi)生都是我們自己做，估計每個醫(yī)院都是這樣”。張生說。

“現(xiàn)在一線清潔人員明顯缺乏，清潔人員每個病區(qū)只有一個。沒開新冠肺炎病房時一個病房有兩三個清潔人員，現(xiàn)在開設(shè)了專門的新冠肺炎之后一個病區(qū)就只有一個清潔人員了。但是一個清潔人員是嚴重不夠的，所以有時候一線的醫(yī)護人員也會幫忙處理衛(wèi)生。”浙江第一批援鄂醫(yī)療隊醫(yī)療總組長、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院感染科主任醫(yī)師喻成波說。

湖北多家醫(yī)院一線醫(yī)護人員“兼職做保潔”

2月21日，健康時報記者從武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、金銀潭醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、武漢市第三醫(yī)院、湖北省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、湖北省咸寧市中醫(yī)醫(yī)院、湖北省潛江市中心醫(yī)院等10家醫(yī)院一線醫(yī)護人員處獲悉，目前湖北省因保潔人員不足，打掃衛(wèi)生成了各醫(yī)院醫(yī)護人員的日常工作之一。

“確實少，壓力確實大！” 提及此事，武漢市第三醫(yī)院一位也告訴健康時報記者，他們醫(yī)院為定點醫(yī)院，1200張床位，還分管洪山體育館和城市學(xué)院兩個方艙醫(yī)院，保潔人員也需要提供。

武漢協(xié)和醫(yī)院一位一線醫(yī)護人員告訴記者，在疫情防控的特殊時期保潔人員有的回鄉(xiāng)了，有的辭職了。平時病區(qū)有1-2人，目前一個病區(qū)勉強保證1人。

“一聽說這個病，很多保潔都辭職了，我們醫(yī)院都幾乎都沒有保潔人員了，只有幾個，很長一段時間都是我們自己打掃。”武漢大學(xué)人民醫(yī)院一名醫(yī)護人員告訴健康時報記者，現(xiàn)在有一個保潔師傅打掃發(fā)熱門診，也打掃我們清潔區(qū)。

有些醫(yī)院的情況則更為嚴重。“我們自己做清潔，全院！”湖北省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院一位醫(yī)護人員告訴記者，現(xiàn)在在崗的保潔40人，每個病區(qū)只有一個保潔員，相比于平時，少了一半兒左右。

“都是自己干！”湖北省咸寧市中心醫(yī)院一位醫(yī)護人員透露，治療之余，空出來的時間在醫(yī)院里全部都是用來做消毒殺菌，以及做衛(wèi)生了。“只有一個病區(qū)有保潔，其余病區(qū)沒有。我們一線的醫(yī)生和護士兼職做保潔。做完治療男醫(yī)生干體力活，女同志收拾垃圾袋，包括病房的消毒殺菌都是醫(yī)護人員在做。”

讓一線醫(yī)護騰出手來專心治療和照護

“應(yīng)該有專門的安排保潔員承擔，這不應(yīng)是一線護士的職責。”武漢協(xié)和醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科一位醫(yī)護人員呼吁。

目前缺乏的原因，主要是：一是春節(jié)回家的保潔人員沒有回到本地，二是一些本地的清潔員工因擔心新冠病毒肺炎傳染而辭職，三是疫區(qū)醫(yī)院消毒殺菌以及衛(wèi)生，依靠的是各大醫(yī)院的自行安排，尚未形成統(tǒng)籌安排。

“由專業(yè)的人做專業(yè)的事。”北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院院長劉遠立建議，統(tǒng)籌調(diào)度湖北省內(nèi)環(huán)保部門相關(guān)人員幫助做好醫(yī)院的清潔消毒、以及醫(yī)院衛(wèi)生的處理工作。盡量減少一線醫(yī)護人員額外負擔。讓他們騰出手來專心對患者的治療和照護！

與此同時，因為醫(yī)院特別是新建的隔離病房對消毒的細節(jié)有嚴格要求，環(huán)衛(wèi)工參差不齊，要轉(zhuǎn)崗到醫(yī)院做清潔工作必須要有必要的培訓(xùn)。浙江第一批援鄂醫(yī)療隊醫(yī)療總組長、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院感染科主任醫(yī)師喻成波介紹，“一線隔離病房的清潔人員一般是一天會進去做兩次清潔消毒和消殺，清理一個病區(qū)的的時間大概在3-4個小時左右，這些清潔人員必須全部經(jīng)過特殊培訓(xùn)，防護的物資裝備和醫(yī)護人員一樣。”

此外，喻成波建議，在目前情況下，政府要有限度的解除醫(yī)院清潔人員回到崗位上；增加高風險人員待遇，并普及防護知識，消除清潔人員的疑慮，只要做好防護還是能夠避免感染的。